Yamada Denki — Local services in Sapporo

この度は冷蔵庫を買い替えました。 前回、冷凍機購入の際に担当してくださった大瀧さんの対応がとても感じ良かったので、今回も大滝さんにお願いしました。 お店での対応は問題なかったのですが、配送の当日になって「階段室を通らないので、手すりと照明器具を外してほしい。きょうは外すのを待っていられないので配送は後日」と言われ、配送担当者はそのまま退去しました。

配送前日に、配送センターから確認電話があり階段の形状を訊かれましたが、階段幅などの質問はありませんでした。 一抹の不安を抱えながら迎えた配送当日に「きょうは出来ない」と言われたのには大変困惑しました。 何のための確認電話だったのでしょうか？

故障した冷蔵庫の入れ替えは、まるで引っ越し作業のようになります。重量物を移動したり掃除をしたり、ナマモノの中身を移動したり生活中の消費者にとっても大きな負担です。特に私たち老夫婦には辛い仕事でした。

当初、配送に一週間かかる覚悟はしていたものの、「あした配送」と知ってどれほど安堵したことでしょう。それが玄関先まで来て「きょうはダメ」とは大いに落胆しました。 チルド加工中のモノもあり、旧機の故障ですでに疲れ切っていました。

店頭の対応が良かっただけにサービスに期待していましたが、総合的に...

店員さんの対応ですが、人によりますね、 自分の印象は。 まず，リモコン故障で買いに行ったら， ある男性店員さん、ぶっきらぼうな態度でした！！聞いても商品に詳しくない印象だった。 だから，自分で判断して購入した。

あと，携帯電話関連で。 行くたびに，店員さんが違う，多分 シフト制で。 親切な方もいましたが， 不親切な方もいました。 例→iPadでセルラーモデル希望‼️って言っているのに、なぜか不親切な店員は，Wi-Fiモデルを勧めてきた。困りますね、こういう人。

最近は，他店利用していて，現金から引いてくれるので，有り難いんです。

最近のヤマダ電機さんは，わかりかねるんですが、半強制的に会員登録させられたのを 覚えているし，ポイントが貯まる仕組みでした。

洗濯機を購入して，配達して下さった方の 対応，正直あまり良...

札幌ドームでイベントをやっている時は、タダで車を停めている人がたくさんいるので、駐車場がこんでいます。

札幌ドームに行く人が停めるせいで、買い物に来た人が駐車場の遠くに停めなきゃならない状況です。 恐らく店員もわかっているけど、警備員などを雇うお金が無いのか、見て見ぬふりです。

しかも駐車場に店員の喫煙所があるので、タバコ吸っているのが丸見え。

そこを通っても見てくるだけで、いらっしゃいませ等の挨拶はもちろんありません。

自分は休憩中オーラを出しています(笑)

電機製品を買うなら西岡イオンに入っているコジマの方が安いので、そっちの方が良いと思います。

追記

ついに札幌ドームの無断駐車対策として、出入口に駐車券を取るとバーが上がる機械が設置されていました。 対策が遅...