Yamada Denki — Local services in Sasebo

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お客さんの姿は少なめ。スマホ販売の方が入口と階段上にそれぞれ2～3人以上いて、入店すると待ってましたとばかりに近づいてくるので正直入りにくい雰囲気でした。無言で通り過ぎるとそのうち1人が着いてきて家電を見ている間も背後でずっと待機してました。商品は家電担当に相談しながら検討していましたが、スマホやネットの成約で〇万円値引きします！と言って、どうにか背後のスマホ担当に繋ごうとしているのが嫌でした。予め、今のスマホプランに不満はないので絶対成約しませんよと伝えましたが、見直しだけでもいいので僕に5分だけ時間を下さい！という勢いに押され断れず、5分だけとの約束で、料金見直しを受けることに。机でやや待たされた後、何食わぬ顔で別のスマホ担当に代わり、そのまま40分以上時間をとられました。見積もりも、ヒアリングも雑です。両親の通信会社は？ネット回線は？勝手に親と同居してると思いこんで、「まぁ、僕ならこの組み合わせのほうが良いと思います」と走り書きのメモを時折チラ見せ。「スマホはだいたい3000くらい」などぼんやりとした金額しか言わないし、勧める会社のパンフレットも最後まで見せることなく、全部口頭で伝えるだけ。

そもそもお仕事なのはわかるけど、平気で最初の約束を破られて、あまり良い気分ではありませんでした。家電もべつに安くなかったし、すごく疲れるのでもうこの店舗は利用しません。 皆さん、5分だけ！は嘘なので騙されちゃだめ...

忘れられないくらい腹立たしいことがあったので投稿します。以前から利用してましたが半年前くらいに行ったとき、どこに商品がおいてあるか尋ねた際、商品名をど忘れしてしまいこういうものを探してますと伝えたら、、あー、それは当店にはないですねぇ。と即答。下調べしてたのであるはずなのに、と思い店内を探したらありました、、、。私の説明がうまく伝えきれなかったかもしれませんが、即答はあんまりじゃないですか？私も接客業をしてますが、対応が冷たすぎて腹立たしくなりました。思い浮かんだ商品を言う、とか説明の仕方を変えて言う、とか色々出来たはずなのに！そしてその商品について別の店員さんに尋ねたときもめんどくさそうにされました、、、。家電は決して安いものではないので誰でも慎重になると思います。そのときに、そういう接客をされると買う気はあってもここでは買いたくないという気持ちになると思うのでもうちょっと気をつけたほうがいいと思います。そして今後こちらで購入することはないと思います。日宇バイパスの電気屋さんはすごく丁寧に詳しく説明して下さるので最...