CLBE — Local services in Sayama

本日伺いました。 結論から言うと、思うことは色々あってもやっぱり安いので月に数回買い貯めのためなら良いかも？という感じでした。

ドンキとコストコを足して2で割ったようなお店ですね。 安い、大量買い向け、店内アナウンスに有名ナレーター起用＆ラジオっぽいのをやっている、アーティスト楽曲が流れてるなどかなり騒がしい店だと思います。 ゆっくり見て買いたいという方はお勧めしません。 その代わり、サービスや無駄なところはできるだけカットして販売価格に還元されているので、その企業努力は今のご時世で大変ありがたいです。

●なぜ普段使いは厳しいかと思った点を挙げます。 1.動線が狭い、悪い このお店にはカゴがありません。なので大きめのカートを皆さん使う訳ですが、そのカートで狭めの道をみんなで通らなければならず、道の譲り合いの多発でかなりストレスでした。 入店早々野菜コーナーで、1番道が狭いエリアなので大変です。 2人で行って、1人はカート1人はものを取ってくる人で行動した方がいいです。 もっとお店が大きくて動線の幅が広かったら行きやすかったですね。

2.混みすぎている 店の周りの道も店内もとにかく混んでいます。 車で来る場合右折入庫ができないため注意です！ オープンしたてだからかもしれませんが、よく行くスーパーがこれではかなり疲弊すると思います。仕事帰りでは気力がないと厳しいでしょう… 平日の昼間でもかなり混んでいたので、平日夜、土日祝日はえぐい混み方＆満車...

買い物カゴが無く、巨大なショッピングカートだけなのは大量買いさせるのを狙ったのでしょうけど、小家族夫婦の買い物で一度に大量に買い込む必要は無く、特に夜はカートで店内が大混乱して困ってしまう。カートの大渋滞で目的の売り場に近寄れない事があるだけでなく、店内を見て回ろうにもカートが大きくて疲れてしまう。ビッグ-Aが当初のカート方式をカゴに変更した様に、ここもいずれはカート廃止か買い物カゴ兼用になるのかな。買い物カゴが無いのはとにかく不便だ。例えば卵と納豆とお茶だけを買いたい時にも、あんなに大きなカートを押して歩かなければいけないのはあまりにも馬鹿げている。

コストコの真似をしたのかもしれないが、コストコがあれで混乱せずに成り立っている理由は、店内が十分に広いだけでは無く食料品スーパーとは違い特定の売り場に客が過度に集中しないためだ。

そしてベルク系の経営者は、閉店後に最終的に何が売れたか売れ残ったかの集計をするだけで、それぞれの商品の売れるスピードを分析していないと思われる。なので毎日人気商品は早い時間帯に売り場から消えてしまい、特定の同じ商品が山積みで見切り品処分扱いになっている。店内の回遊性と公道出入り口の危険な動線設計もだが、全般に分析力が弱くあまり頭が良くないのが様々な混乱の引き金になっていると感じる。プロのコンサルタントを入れた方がいいだろう。

野菜は安いが惣菜や弁当はベルク系お得意の油ギトギト揚げ物超高カロリーが中心で、体育会学生や肉体労働や若者向けのばかりでつまらない。その点はやはりこの店の近所では上品さがあるヤオコー...

オープンから1週間経った為、混雑も緩和されていると思い、平日午前中に来店。 最悪な買い物になった。

まずなかなか駐車場に入れない。 渋滞も凄く、入り口には長蛇の列。 ただ、思ったよりすぐに入店出来た。 入店後、店頭のチラシを見てビックリ。会計は現金のみだそうだ。 手持ちがなかった為ATMを探すも見つからず。 近くで品出しをしていた50代くらいの男性に「店内にATMはありますか？」と聞いたところ、面倒くさそうに「ないです」と一言。 念の為「支払いは現金のみですよね」と聞くも「そうですが？」と高圧的。 「わかりました、有難うございます」とこちらがお礼を言っても男性従業員は無言。 普通「申し訳ありません」くらいは言うものではないのか？ 仕方なく目の前のコンビニまで行って現金をおろした。

会計後、近くのお客さんが、従業員の30代くらいの男性に、 「店長は？いないの？」と聞いていた。 男性従業員は「店長今日休みだと思います」と話していて、 それに対してお客さんは「責任者は？誰かいないの？」と聞いていた。 男性従業員は「わかりません。いないと思います」と… わかる人に聞くこともせず、その後も「わかりません」しか言わない従業員。 何かトラブルがあったような雰囲気だったが、お客さんは諦めて帰って行った。

そして帰宅後にホームページを見たが、なんと店内にATMはあったらしい。 従業員も把握していないATM、一体どこにあったかは不明だ。

どうやらコストカットで従業員の教育もしていない様子。 価格もベルクと大差なく、ストレスだけ抱える事に。...