某ショッピングモールの中に入っている某家電量販店は、バイトのノリで(学生のアルバイトも多い)数十万使ったがトラブル対応も最悪で、2度と行かないと思うことが何度もあった。余りにも管理体制は、杜撰。電話応対、接客も雑。態度はあからさまには、悪くないが。口コミを見ての購入をすすめる。
比べ、エディオンは、どの社員もそれなりに知識が豊富で丁寧。気持ちが伝わって来るようである。まず、Nさんという男性が電話応対してくださったが、テレビの設置、廃棄についてすごく丁寧に説明してくださった。 某家電量販店では、絶対ない!!バイトか、知識のない人間、コミュニケーションのスキルのない人間が多い。社員も説明が雑だった。
比べてエディオンは、 何度電話しても、違う店舗でも、それなりに知識のある人が電話に出る。高価な買い物なので、ルル○ポイントに釣られて、不安やストレスを買うより、エディオンかヤマダ電機で買い物しようと思う。 全然まし、むしろ、いい方だと思う。 私は、断然エディオンの方がいい。 長期保証もカードについているし、広いので製品も多く、きちんとお礼の電話もくれた。
某家電店ではサービス一つなかったし、謝罪のためのメーカーの持参品を送ってくる約束もあったが、 いつまで待っても来なかったので、こちらから電話した。
ヤマダもエアコンを買ったが、エディオンが1番いいイメージ。生活家電専門の東部の女性社員もものすごく丁寧で、その人がいたから、エディオンでの買い物を決めた。 某家電量販店では故障と言われたけれど、それはメーカーのサイトに載っていて普通の事である旨まで、調べて教えてくれた。 当たり前のことだが、ネットで買わないのは、プロと相談したいからである。
某家電店は、40.50マン エディオンは、30マン程使ったが、手土産をくれて、Dポイントも沢山くれ、ポイント還元率がものすごくよいと感じた。又さらに割引券が4000円分くれたので、 気分転換に来店したい。
少し失敗があっても、丁寧にしようという気持ちが伝わってきて、怒る気にもならないものである。 当初担当してくれた方から引き継いで担当してくれた若い方も真面目そうな方で、ポイントや抽選のキャンペーンなど細かく丁寧に説明してくれた。
某企業では説明なく、勝手にお金を取られている事があった。多少知識があってもきちんと言うべきことがある。お客さんに確認すべきことがある。 相談したいから、足を態々運んだ。
エディオンは、流石です!特に一番は、裾野の生活家電の女性の方!!素晴らしい。きちんとしている企業。これからも変わらず、頑張って欲しい!!
楽天やAmazonよりも、ものすごく掘り出し物の安い商品がラックにもある! 皆さん見てみてください!これは、割引券使...
Read moreいつも、こちらで家電や携帯の機種変などもろもろ購入させていただいております。
いつも男性の望月さんに丁寧に全て対応してくれて助かっております。 かれこれ10年近くお世話になっております。 家電オタクなため、いつもいろいろ買うのですが、どの製品も全てにおいて即答で気持ちのいいレスポンスで対応してくれ、数多くの知識で安心感と信頼感があります。率直に様々なメーカーのメリットデメリットを伝えてくれて個人的なお勧めもしてくれるため非常に助かっております。 店舗は他店との大型の店舗と比べると、小さく商品種類が見劣りすることもありますが、こちらの店舗に無い物でも在庫等調べてくれ手配等もしてくれ、入荷すると連絡をいただけます。 仕事での仕入れや知人や妻など周りに紹介もしておりますが皆満足して使ってくれています。
エディオンカード会員なのですが 携帯もこちらの店舗だと買い替えで機種代が10%ポイントがつくため約2万ポイント近くもらえます。 このポイント付与をしている店舗がここ以外少ないとのことで携帯の機種変もおすすめです。 また同時にガラスコーティングも頼めてその場で施工してくれるため安心です。 携帯のケースなども店舗に売っています。 また携帯の破損の少額保険も仲介をしており 月額700円でサブ端末など含めて1年間に上限10万まで故障紛失などを、メーカー修理はもちろん、街中などにあるiPhone修理ショップ修理などでもでる保険があり、Appleケアよりも安く実費もでないためおすすめです。
エディオンカード会員だと 延長保証が無料で自動的に5年や10年になったりとしてメリットもあります。 年会費は1,078円と安いですが年間15万以上買うと無料になります。 また高額な商品を買う際はクレカで無金利分割で買える商品が多いです。 また、定期的に届くDMで店舗訪問で生活に役立つ粗品を貰えます。
様々な家電量販店で今まで購入してましたが他は社員が少なく、バイトやメーカーからの派遣なども多く聞いても時間がかかったりわからないこともありましたが、エディオンは社員の方が多く信頼できる方が多く単一の製品だけでなく満遍なく家電全てに知識があるため、信頼した良い家電量販店の店員さんと繋がっておきたい方はおすすめです。
値引きも協力いただけるものは随時してい...
Read moreゲームソフトを予約したため私と知人分を受取りに行った際、予約券を忘れたため予約券の写真と住所と電話番号(知人分を含む)を提示した。しかし「直接本人が来店して顔証明ができないと販売できない。」と言われ、それに関しては納得できた。 その後、知人が予約キャンセルの入電をした際念のため、「代理人でも受け取ることはできるのか?」と確認したら「代理人の名前を言ってもらえれば大丈夫です。」と回答された。その電話では知人の本人情報を名前以外全く確認されなかった。 その後代理人として私が再来店し、レジまで行ったが、その知人の本人情報は全く確認されず、ゲームソフトを受け取れた。 え?最初の本人確認のやりとりなんだったの?なら最初の段階から必要な情報揃ってるし売れば良かったのでは?本人確認の手法が軽率すぎませんか?てかこれなら予約券いらなくないですか?店員内での本人確認の目的を共通認識するべきでは? 色々、理解できない部分があり憤りというか、エディオンに幻滅しました。近所にある電化製品屋としてもっと体裁を整えてほしいです。まあ、二...
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