昨日ニトリ店舗に買い物に行った際に、非常に残念な出来事がありました。 子どもは私の足元に立っていただけで走り回ったりしていなかったのですが、店員が長い台車を引いて通った時に子どもにぶつかってしまい、額・頬・足が赤くなりました。その後しばらくして額が腫れて少し青あざになりました。子どもは大声で泣き、とても怖い思いをしたようです。
その後、別のスタッフの方が氷を持ってきて応急対応してくださったのは助かりました。しかし、対応中に女性スタッフ二人が目の前で耳打ちのように話し合い、「大したことない」という雰囲気を出していたのは非常に不快でした。お客様、特に子どもがケガをした場面では、そのような態度は控えるべきだと思います。客観的に状況を説明するのが適切ではないでしょうか。
また、私がお願いしてからようやくマネージャーの方が出てこられましたが、本来であれば最初からマネージャーが対応すべきだと思います。ただ、マネージャーの方はきちんと名乗り、職位を伝え、丁寧に謝罪と状況説明をしてくださり、上司への報告もされていたので、その点は安心できました。
最後に、私は子どもへ直接謝ってほしいとお願いし、加害した店員から謝罪がありましたが、子どもはとても不快そうな表情をしており、私が「許してあげようね」と聞いたものの、子どもは首を振って同意しませんでした。そのため、気分が悪くなり結局週末の買い物を続けることはできませんでした。
今回の件でとても残念な思いをしました。安全管理や事故対応、またスタッフの接客態度について改善さ...
Read moreAnother big home center (there is a sister shop in Odai, Adachi). I prefer the Odai shop; but this one is connected to a kind of mall and there are other shops you can visit. Lots of parking...
Read more住所は草加になりますが足立方面からだと舎人ライナーが通っている道をずっと行くと「見沼代親水公園駅」からちょっと行った草加市にはいってすぐ左側にあります。駐車場は無料です。平置きが少ないので素直に2F、3Fに停めるとスムーズです。
とても大きなホームセンターですが島忠がニトリに買収され、ニトリホームズとして融合した形になり、どちらかというとニトリ的な感じにリニューアルされました。
1FはOKストアーが入ってますが、正直安くはないですwその他フードコートやGAP等専門店もいくつか入っています。ダイゾーもありますがあまり広くはない感じですかね。
特筆すべきはニトリのアパレルブランド「ニトリ+」があります。語弊を恐れずに記載しますと、ユニクロのもっと安い感じですかね。品ぞろえも結構ありますが、お値段以上ニトリとなっています。
資材館の品揃えが良いのでDIYをする方にはは打ってつけだと思います。ホームセンター的な感じで日用雑貨からなんでもそろう感じでしょうか。まーお値段は正直微妙ですがw
2Fは家具はそのままの感じですが、ニトリ製品も多くあります。
リニューアルによりニトリ色が強くなりましたが、これはこれで受け入れられるのではないかなと思います。一応何でもある感じではありますが、何度も書いて恐縮ですが、特別に安くはないです!とは言っておきますw(掘り出し物はありますので、そういう観点...
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