Joshin Senrioka — Local services in Suita

上新電機の売りはサポートやサービスの良さのはずですが、その肝心な部分のレベルが低い残念なお店です。 先日、スマホの契約と固定回線の申し込みを考えて問い合わせをしました。経験上、獲得すれば店にとっては結構いい客のはずです。 店舗の番号にかけ、その後問い合わせの内容を伝え、携帯のコーナーの担当にまわしてもらったのですが、男性の店員、まず名乗りもしません。 契約の内容と希望を伝え、端末を一括で購入するための価格を訊きましたが、答えません。 端末がいくら、DoCoMoの端末サポートがいくら、店舗独自の施策やポイントの還元がいくら、トータルで店頭支払いはいくら、というのを、ほかの店舗ではスムーズに確認できるのに、ごにょごにょ何か聞こえないような声でつぶやいて「あまり割引はないです」とのたまう。 だから、いくらすんのか尋ねているんだっていうのに、さっぱりコミュニケーションが取れないんですよ。 ひどい。あまりにひどい。 中学校の職業体験の子に電話がつながってしまったのかと思います。 不得手だったりわからなかったり及ばなければ、わかる人や練度の高い人を呼べばいいだけなのに、それもしない。

結局、あまりのコミュニケーション不能ぶりに諦めて、電話を切り、大日のジョーシンに電話して決めました。 同じ問い合わせの答えを、千里丘店では5分以上、こちらからかみ砕いて説明してどんなに無能でもこたえられるように心を砕いても得られませんでしたが、大日店では元気よく丁寧に対応する男性がこちらの希望を素早く察して30秒も待たずに出してきました。 千里丘店は店員の質が低いので、店員の商品知識や対応のレベル、機転などが必要な買...

数ヶ月前、高齢の母に軽いダイソンを買いに行きましたが店員さんがなかなか見つからずやっと見つけても「1番軽いのはそれですね」と言ったのみ、他のメーカーなどをお勧めするわけでもなく何の説明もなくつったっていました　先週電話の子機の充電池がなくなったので店員さんを探してもまたなかなか見つからずやっと見つけた娘によると目をそらし向こうへ行こうとしたそうで大声で呼び止めたそうです　その電池の画像をスマホで見せ該当する電池をもってきてくれ購入、帰宅して子機に入れようとしたら電池の幅も合わずコネクタも合いません　すぐ子機も電池ももって娘が約20分歩いて、間違ったものを渡されたと言ったら「返金します」いや違うでしょ、合うものを下さいといったら探して渡してくれたらしいですが何の謝辞もないので、娘が、最初に店員さんに聞いて、これです、というものを買って帰ったら合わなくて、歩いて再度来たんですよ、電話したら交換品を持ってきてくれたんですか、と言うとそこで初めて「いや、申し訳ありません」と 実家にいちばん近い家電量販店なので便利だと思いましたが、店員の質が悪すぎます　ネット販売とは違う対面販売の、良さが全くないどころかマイナスです...

SIMカードの金属部分をべったり触ることに何の疑問もない店員がいる。まー、携帯電話売り場は無責任。 2日に渡る案内になったが2日目は担当が変わった。 変わった担当の接客が今まで受けた接客の中で最っ低だった。 ・挨拶をしない ・個人情報を書かせたブギーボードを表にしたまま席を立つ ・席を立つ理由を言わない ・説明がぞんざいで場当たり的で適当 ・SIMカードのIC部をべったり触る ・初日の担当は「auIDが出てこないので新しくauIDを作って紐付けしましょう」と言ったが、担当が変わった為何もなされていない状態。かなり我慢をしていたが、ICチップベタ触りについては実害が出た為、前日の担当へ接客を変わって欲しいと伝えたがこちらの話だけ聞いて、誰も何も言わず、担当も変わることがなかった。 後日、キャンペーンの適用をさせる為にauIDを紐付けしたいとUQ...