Kimonoyamato Ionmorutsukubaten — Local services in Tsukuba

ずっと使い道のない着物の活用に悩んでいたとき、やまとを利用している知人から着物の小物へのリメイク紹介を受けました。割引をやっている期間に店舗に行き現物を見てもらいながら見積りをもらい着物を渡して喜んで帰宅しました。

帰宅したら店で出してもらった見積もりの3倍近い金額がお店のラインで謝罪なしに来ていて驚愕しました。金額を何度も確認したのに時間を返してほしかったです。着物も預けてしまったので二度手間です。

しかも店舗から新人のミスと言われたのがびっくりしました。接客業界でそれは言ってはいけないでしょう。

こんな小さな買い物でも3倍もの金額ミスがあるのなら高額な着物を購入するなんてとても怖くてできません。

これが着物業界の手法なのでしょうか。 とても楽しみにしていただけに残念でした。

追記です。(5月16日)

本社に電話して対応してもらい、そのままの金額でやってくださることになりましたがもう来店するのが嫌なので頼まず回収しました。 責任者らしき女性の方は申し訳なさそうに謝罪ではなく、勢いよく『申し訳ありませんでしたぁ！！』謝ってきました。 ここは部活なのでしょうか？と疑問がありましたが、特に言及せず個人情報を削除してとお願いしておきました。

それなのに、2週間以内に営業、商品紹介ラインが来ました。 個人情報削除はどうなったのでしょう？ 察するに一度手に入れた個人情報は削除してくださらないそうです。 ほとぼりがさめたらまたDMが来るのでしょうか？

あまりのひどさに仲間内だけのSNSでつぶやいたところ、着物好きな友人もたまたまこちらの店舗で女性店長らしき方による強引な勧誘に辟易して着物から離れたそうです。

イオンモールに入っているから、チェーン店だから、知人から紹介されたから安心ということは全くなかったです。

そして素人目に見ても、プロなはずなのに何か着こなせていない。髪型、髪色のせいなのか、着方の問題なのか。 着物はもう少し美しく着てもらいたいものです。

前回、本社に対応していただいたので不満は残ったものの回収の際のお店の対応について書く予定はありませんでした。

しかし、つくば店の対応はあまりにも腹立たしいので追記します。今は新古品やヤフオク、メルカリなど専門店やそれに近い方が安価で出されていたりします。一度着物を購入したことがありますがそれは良いものでした。

後々価格を上乗せされる鴨ネギにならないたに、お店に行く際には信頼できる友人に頼るなどして自衛が必要だと思いました。

お店の対応に疑問がある方はきっとこの口コミを見てくださると思ってます。少しでも参考にさればと記載させていただきます。

こんな思いは二度としたくないので、娘にはきもののやまと以外で成人式の振袖を手配します。

コールセンターがなかった...

ずっと着物に興味があるものの、中々手が出せずにいたんですが店の前をうろちょろしてたら声をかけられ、話している間に熱が爆発して夏着物をお迎えしました✨もちろん新品なので安い買い物ではないですが、一目惚れした着物なので「死ぬまで着続けるぞ…！」という思いで笑 それから何度か足を運んでるんですが、店内もとても綺麗で清潔感があります。店員さんも着物の知識をいろいろ教えてくれます！買わなくてもお話が沢山聞けるのは楽しいですね。仕事の息抜きになってます笑 自分が気に入った生地をお店に持ち込むと好きな小物に作り替えてくれるサービスもあります。そこまで高くないし、何より自分の好きな柄なのが最高です👍市販じゃ柄に妥協することが多いので…ちなみにそれで足袋3つも作っちゃいました笑 イオンなので生地屋さんが入ってまして、そこで布を選んでお店にGO！って気軽さです。お願いしたら店員さんも付いてきて「この柄とか素敵じゃないですか？」って提案もしてくれるのでセンスがなくても着物に合う生地をゲットできますよ！ ただどのお店でもそうですが、「気に入らないものはハッキリNOと言うぞ！絶対妥協して買わんぞ！」という強い意志は持ってて損ないです。私はいつも「死ぬまで着るか？ただ柄だけが好きじゃないか？60歳でもこれ着てて恥ずかしくないか？」って考えて、それでも欲しかったら買ってます。 長くてすみません、思いが溢れすぎた笑 これでちょっとでも気になるなぁって着物仲間が増...

お店の雰囲気は良く、皆様丁寧に接客してくださいましたが、自分の好みを押してくる方がいらっしゃりお断りしたのですが、しつこいのが残念でした。それ以外はとても良かったです。センスや好みは人それぞれだと思いますが、お客の要望をもう少し聞き入れてもらえると、相談しながら選ぶのも楽しかったかなと思いました。 違う店員さんは、娘の容姿から似合う卒業式の時の着物を選んでいただいき、本人も気に入り決め手になりました。 色々羽織らせてもらって、見た感じと着た感じで違うこともわかりましたし、この機会に色々試してみるのもありだと思いました。 せっかくなので、試したいときは気になるものは...