Toys”R”Us — Local services in Wakayama

2.3年ほど前はベビーカーやチャイルドシート売り場に、フォーマルっぽい服装の案内のお姉さんがいて、試着や使い心地を試させてくれたり メーカーごとの売りポイントを教えてくれたりした。（決して押し売り感や鬱陶しさは無く、商品を欲しくて行ってる側からしたら助かっていた） ここ半年ほどはベビザラス一帯誰もおらず、トイザらスの青い服を着たスタッフさんをインターホンで呼ぶ形式になったが、来てくれたスタッフさんは商品をこちらです、と言って終わり。座らせ方の案内や、商品を売り場の棚から取り出したり、チャイルドシートを車のシートの見本に案内してくれることもなくなった（運ぶのは私たちで勿論良いが、「良かったらシート着けてみますか」の案内もない）。立ってるだけ。 子どもの靴を見たくてサイズ計測をお願いしても、本当に測るだけ、幅の相談やどれぐらい余裕を持ったサイズがオススメとかそういった話は分からない感じだったから、単に専門外の人に求め過ぎなんだろうと思った。靴は隣に別のお店があるから良いけど、チャイルドシートやベビーカーはあの対応では困ると思う。特に第一子で具合がわからない人には… 第二子産ま...

チャイルドシート買いにいきましたが、メーカーとベビザラスのスタッフ間の連携がまったく取れてない。送料無料と聞いていたのにレジでは送料かかるとの説明。仕方なく取りに行くことにした。そのあと、商品が届いたと連絡があったのに、次の日は手違いだったから商品はまた数日後にしか届かないと連絡があった。意味がわからない。どんな手違いで連絡してきたのか。 また他のものも購入したが、会計時にあちらの都合で会計を分けなければならないとなったとき、クーポンが１会計しか使えないと言われた。同じタイミングでこちらは購入しているのに、会計分けろと言われて、クーポンも使えないという対応はおかしい。金額が大きかっただけに腹が立った。商品は豊富だけど他のお店より全然高いし、ポイント使い切って、もう...

定員さんもうちょっとしっかりしてほしい。 ポイント10倍の時にポイントつけ忘れ。 在庫がないから取り寄せで先にレジ会計したのに、ネット注文しますと二重請求される。 入浴剤を沐浴剤として使えると言われ、購入したのに気になってメーカーに問い合わせたら沐浴剤として使わないでと言われる。 ベビーカーのアドバイザーの方にこういう品がほしい、と言っても知らん顔して高い商品ばかり勧めてくる。（後日自分で棚から見つけた）これはアドバイザーじゃなくてただの押...