平山温泉 湯の川 — Local services in Yamaga

ここの家族湯は余程の理由がない限り利用しない方がいいと感じました。皆さん知らないだけで、湯上がりの体は綺麗どころか汚い状態になっているのではないでしょうか。星１つの価値もありません。二度と行かない。 好評なフリードリンクの紙コップですが、談話されている受付内に剥き出しで置いてあった為、埃や受付内の会話で飛沫する唾液などが入っているのではないかと思うとゾッとします。私達は利用しませんでした。

今回初めての利用です。祝日の午前中に夕方の時間で予約をして遠方から訪れました。予約時間に直ぐ通して頂けましたが、受付内で5人程の従業員が椅子に座って井戸端会議しながら来客へ適当な挨拶をしてまた談話に戻られました。そして覇気のない男性従業員に清掃されていない家族湯に案内されました。

三角コーナーに捨てられた使用済みの使いきりシャンプー等のゴミはそのまま。封を切ったゴミの切れ端や長い髪の毛が何本も排水溝に絡んでいました。率直に言って汚いです。湯船にも髪の毛が浮いており、温泉の温度は内湯も外湯もぬるい。隣の家族湯を利用されていたご家族からも｢ぬるい！温水プールみたい｣という声が聞こえてきました。 お湯の入れ替えをしていないにしても、脱衣場などの清掃は毎回行うものではないのでしょうか？家族湯ですよね？高評価の口コミを見て楽しみにしていただけに、とても残念です。他の家族湯では経験したことがない有り様に落胆してしまい、貸切時間60分だったところをシャワーのみで済ませ20分で切り上げました。清掃されていない事がとても気持ち悪かったんです。

とどめに、残念を通り越して憤りを感じてしまったのが従業員の接客態度や言葉遣いです。特に年配の女性従業員は酷すぎました。上記したような状況を冷静にご説明したところ、現状を確認するでもなく｢従業員が丁度切り替わりの時間で1人で清掃しているから見落としたんでしょう。掃除しなければ案内はできないから掃除はしている｣とのこと。謝罪もなく第一声がこれでした。 納得できなかった為、ゴミが入っている三角コーナーや排水溝のゴミを確認して下さい。こちらもシャワーを利用しているので髪は流れているかと思いますが確認してください、とお伝えすると｢は？どうしろっていうの。すいませんってさっきから言ってるじゃないの｣と、私を睨みながらお言葉を発した後、私の姿が見えていないかのように無視をして怒りをあらわに脱衣場をうろうろしておられました。その場に年配の女性従業員がもう一方いらっしゃいましたが、その方は｢すいません、すいません｣と言って清掃されていない家族湯の奥へ引っ込んでしまいました。さすがに絶句です。こんな接客がありますか？ その後、女性責任者の方にも事情をお話しさせていただきましたが、あの失礼極まりない年配従業員の方は私達家族や責任者の横を睨みながら素通り。責任者が従業員の態度を目の当たりにしても何も言わないし呼び止めもしない。責任者であるが言えない立場なのでしょうか？ 最終的に謝罪させるでもなく、利用料の返金と化粧品2本を受け取ってくださいという対応でした。馬鹿にしないでいただきたい。私達はお金や化粧品欲しさに湯の川の温泉を選んで来たんじゃない。もちろん受け取りはお断りさせていただきました。

ご覧いただいた方には不快な気持ちにさせてしまったところもあるかと思いますが、私達家族と同じ思いをされないように記載させていただきました。 長...

12/26(日)20時00分

今回初めての利用 日曜日だったので多いと思い17時に電話で問い合わせ 電話予約出来るとのことなので到着時間を調整できるなら 事前に電話予約するといい この日は17時に電話して19時以降しか空いてなかったが 家から湯の川まで1時間弱かかるので 途中で晩御飯済ませて行ったら 丁度着いてすぐ入ることができたのでおすすめ

部屋は10部屋ありどの部屋も内風呂と外風呂(露天)がある 部屋にトイレはなく受付の所にある 脱衣スペースは少し狭く鏡台はあるが洗面器はない シャンプーリンスとボディーソープ、ドライヤーは 受付で無料貸し出されるがエアコンは60分100円 毎回使用後に清掃が入りお湯も入れ替えられている 内湯は割と熱かった、外が０℃でいきなり入ったから それもあって熱かったのかも 外湯は外気が冷たいこともあってか入りやすかった

料金は平日1500円で17時以降は2000円 土日祝は終日2000円で一部屋60分 終了間際には部屋に音が流れて知らせてくれる (ファミマの入店音)

湯質はトロッとしていて好きな湯質だった 入浴者はフリードリンクサービス付きで 受付でコップが渡される ドリンクバーは受付にあり部屋に持ち込める ただ入浴で時間一杯使うので何杯も飲めるものではない 帰りにもう一杯注いで車で飲むくらい

値段も高くないのでかなりおすすめ...

Recently refurbished, the water is excellent and makes your skin feel really smooth, perfect temperature too. A little on the expensive side but well worth it for...