Cinépolis Independence — Local services in Jalisco

Los servicios de helados y coffee estaban fuera del cine, tuvimos que esperar 15-17 minutos a que nos atendieran y al final me negaron el servicio porque no tenían pago con tarjeta. La verdad estaba muy molesta y pasé a quejarme, el supervisor (o encargado) que me atendió fue muy amable, me explico que la marca CINÉPOLIS NO PERMITE PONER LETREROS PARA AVISAR QUE NO CUENTAN CON PAGO ELECTRÓNICO, por lo que se disculpo por el tiempo de espera y nos ofreció la solución que estaba en sus manos.

MUY MAL por las chicas de afuera que estando en el otro kiosko no pueden ni decir "enseguida le atiendo" o "en este momento no tengo terminal, por si iba a pagar con tarjeta", etc. Pero excelente por el encargado que supo calmar la situación. Otra cosa que note es la falta de personal, ya que aunque tienen 6 cajas de dulceria y 3 taquillas solo había dos cajeros por lo que las filas estan serpenteando tres veces y...

Las salas son aceptables, a pesar de su tamaño considerablemente menor al de otros Cinépolis. El tamaño de la proyección del video también es inferior si lo comparamos con otros Cinépolis, lo cuál es entendible por el tamaño de las salas. En mi opinión, esto no representa problema alguno. Lo malo empieza junto con la película... pésima calidad de video y audio, pareciera que estas viendo una copia pirata. Además el volumen del audio es muy bajo (se escucha más alto el sonido que hacen las personas al masticar sus palomitas y nachos, ni se diga de los ventiladores en los extractores). Otro detalle es que en ocasiones no se respeta la hora de las funciones. Les recomiendo no ir los domingos, es un caos por la cantidad de gente y el espacio tan reducido. Cómo en cualquier otro Cinépolis tu experiencia será mejor entre menos personas haya en el cine, pero en éste en particular la...

Mucho ojo cinepolis, este es su peor cine, es increíble que en estos tiempos de pandemia ya sea para comprar boletos, dulceria simplemente entrar aun con tus boletos comprados por Internet, tengas que hacer fila para acceder al cine, no me había tocado ver esto en ningún otro cinepolis. Otra cosa es lo sucio que esta, pisos pegajosos y negros en los pasillos. La película a muy bajo volumen. Por último una de las maquinas de peluches que están dentro del cine no servia, ya que la garra no intentaba agarran ningún muñeco, solo bajaba y subia. Me queje con el gerente y me dijo que no podían hacerme devoluciones porque esas maquinas no son del cine. Y se lavó las manos, porque si no pueden responder por las maquinas las tienen dentro del cine? Y porque la tienen conectada robandole a la gente? Esto hoy 1ro de enero a las 3 pm. A este cine no...