Cinemex Plaza Patria — Local services in Jalisco

Hago este reporte con la intención de que retroalimenten al Gerente de nombre Ricardo. Este martes 21 asistí con mi familia a la función de 8;40 Cinemex plaza patria. Nos formamos a tras de 3 personas para comprar palomitas. Atrás de nosotros no se encontraba nadie formado. Cuando fue nuestro turno, me solicitaron una tarjeta de cliente especial o vip, me indicaron que en donde me forme era para personas con esa tarjeta. Me disculpe comentándole que no sabía. En ese momento llegaron 2 parejas a formarse. El joven de mostrador me dijo que me tendría que volver a formar atrás de los recién llegados. Por no traer la tarjeta. Nuevamente me disculpe y le solicite que me atendiera ya que a final de cuentas yo había llegado antes, volteé asía las personas que estaban atrás de mí y me hicieron la seña de que no tenían inconveniente de que me atendieran. El joven ya en una actitud sarcástica me dijo que no. Le pedí que le llamara a su gerente, a quien el joven le grito Ricardo puedes venir. Este se presentó en actitud molesta, sin aun saber de qué se trataba. Le explique la situación solicitándole que me vendieran las palomitas. Molesto me dijo que tenía procesos y que me tenía que volver a formar en la fila correcta y que no importaba si llegue antes que los demás ya que por eso existen dos filas. Le indique que el tiempo que ocuparon para negarme el servicio, fue el mismo tiempo que pudieron venderme las palomitas. No compre nada y me retire muy sorprendido, pues esperaba que como gerente tuviera un criterio inclinado al servicio de los clientes y más aún cuando su proceso no estaba en riesgo o atentaba al servicio de los demás. Espero que retroalimenten al Gerente Ricardo. El deber ser de toda empresa y ser humano debe de ser la atención y servicio a los demás. Cuando es más importante atender un proceso que a tu cliente, pones en riesgo a tu...

Excelente servicio, atención y excelentes instalaciones. Fuimos a ver el estreno de misión imposible a las salas platino y fue una experiencia excelente. Se compraron los boletos en la aplicación y desde que llegas a la sala son asientos reposet muy pero muy cómodos y no necesitas ir a dulceria porque hay un botón que se enciende con luz de color rojo y el personal de Cinemex va a tomar tu orden a tu lugar. No son baratos los boletos , cuestan 190 pesos cada uno y cobran una comisión total de 10 pesos por el servicio. Aunque no es una actividad para ir cada semana por el costo, les garantizo que es una experiencia única que vale la pena probar. De unas palomitas grandes con ruffles, un refresco light, unos nachos con extra queso y un agua de 1 litro fueron 300 pesos. Te atienden directo en los sillones y traen una tableta con una terminal para aceptar pagos con tarjeta. Eso sí se tardaron en traer la comida unos 20 minutos (se te pasa muy rápido el tiempo viendo la película) pero te avisan que se tardarán ese tiempo y es comprensible cuando hay muchas personas.Lo que más valoro es que no tienes que hacer fila en dulceria ni batallar con la espera cuando hay muchas personas. No doy las 5 estrellas porque el baño de los hombres estaban desbordados los papeles sucios del bote de basura, claro eran casi la 1 de la mañana pero creo que aún así hay que estar al pendiente de esos detalles. Todo lo...

Was able to watch Deadpool and Wolverine here the other day. I enjoyed it a lot and had a great time.

I really appreciate that this theater was one of the few close by that offered several showings throughout the day of a subtitled showing. It made it a lot more convenient for me to drop by and see the movie and not have to go anywhere that may have been further away.

Also the theater was clean and the workers were awesome. They filled my water bottle free...