Correos de Mexico / Miramontes, DF — Local services in Mexico City

Hoy, como hacemos cada mes desde hace tiempo, mis hijos y yo acudimos a la sucursal Miramontes de Correos de Mexico a depositar 5 cartas. Generalmente las pesan, me cobran, los chicos les ponen las estampillas, y las depositan. Pero al parecer hoy la sra Teresa Osorio puso nuevas reglas porque la interrumpimos con algo que estaba haciendo en lugar de atendernos. Mi hijo le estaba dando las cartas, pero no las tomó hasta que quiso, por fin las recibió y las empezó a palpar maltratándolas hasta que dijo: aquí traen algo más que cartas. Le expliqué que son cartas como cada mes, mis hijos les colocan calcomanías. Me dijo que por las calcomanías que se sentían dentro del sobre, debía pagar como paquete, acepté por dos de las cartas, pero insistió en que debía pagar 49.90 por cada carta… le pedí hablar con la encargada de la oficina, y primero me confrontó con el sr. Carlos Pérez que sin saber, le daba la razón a ella. Insistí pidiendo por la persona encargada, y me dijo que era Sofía Velázquez, quien solo vino a repetir lo que Teresa Osorio le dijo. Al cuestionarle sí ella era la encargada dudó y finalmente me dijo que no… y curiosamente no sabían el nombre de la administradora de la oficina. Ya que vieron que no me iría sin el nombre, entraron a investigar y me dijeron que era Ivette Yáñez Sanvicente, quien había salido a un mandado y ya no regresaría hasta el día siguiente....

Cada vez se ponen mas payasos con las exigencias. Suben los precios y bajan la calidad del servicio. Aún así sigue siendo más barato que otros servicios de paquetería y por eso pues ni modo, algunos tenemos que usarlo, pero es pésimo. Más allá de que tarden muchísimo en llegar los paquetes y el servicio de rastreo sea deplorable, ahora se están poniendo súper exigentes con los paquetes, quieren que sean cajas nuevas (lo cual es absurdo, no voy a estar comprando cajas de 20 o 30 pesos para enviar mis productos, siempre he utilizado cajas recicladas), si son usadas o tienen cualquier rótulo quieren que uno las forre, (con ponerle cinta canela cubriendo los logos, como siempre he hecho debería ser suficiente) y ahora quieren que el remitente y destinatario se rotulen sobre la caja!!! En lugar de pegarles una etiqueta bien impresa y legible. Es una tontería!!! Rotular sobre el cartón es difícil y se arriesgan a que si la letra de la persona es fea o ilegible, o se entienda a dónde va y haya problemas. Nada como...

El servicio de correos es una verguenza para mexico: el servicio es caro, lento, deficiente y los actuales adminostradores, supervisores y las personas encargadas de poner orden como es lo organo interno de control son unos buenos para nada. Si un usuario del servicio se da cuenta que un cartero que no entrega las cartas, o que entrega imcompleta la correspondencia, o que se roba los timbres cuando las cartas o paquetes vienen de paises lejanos o cuando no meten bien las cartas a los buzones, entonces el usuario ingresa la respectiva queja y sucee que se tardan hasta 11 meses en "contestar" enviando un escueto y corto acuse de recibo. despues esperar otro medio año para recibir noticias de ese cartero reportado, simplemente dejen de usar el "correos de mexico" a manera que desaparezca este inservible servicio donde unicamente laboran zombis, gente sin cultura de servicio, burocratas imcompetentes, personas con el sindrome cronico del...