Santa Clara Miramontes — Restaurant in Mexico City

He ido 2 veces cuando han puesto el 2x1 en litros (que no son litros, ni kilos, según los venden por kilo, no recuerdo cuantos gramos ellos te dicen que son sus litros de helado, pero no pesan ni 600gr), solamente para probar si vale la pena. En ambas ocasiones pasé el primer día de la promoción y ambas casi al momento de la apertura (me queda a una cuadra de casa la sucursal Miramontes).

En ambas ocasiones pedí el de Vino, dijeron que lo tenían agotado, cuando yo era literalmente el primer cliente del día que comenzaba la promoción. (En ambas ocasiones)

La primera vez que sucedió, les comenté exactamente esto, ¿Cómo lo van a tener agotado, justo el primer día de la promoción, siendo yo el primer cliente?

A lo que simplemente de quedaron callados y me dijeron "Lo tenemos agotado, va a ordenar o no?

Aún así, decidí darles la oportunidad.

La siguiente vez que pusieron la promo fue del día de las Madres, fuí igualmente el día que inició, y yo ya iba con la mentalidad de que probablemente iban a venderme los sabores que les sobran, la merma, lo que no se vende.

Efectivamente así fue. Solo 3 sabores disponibles...

En total he probado los siguientes sabores.

-Blueberry: Me dijeron que era de Mora con QUESO, no lleva absolutamente nada de queso. Le doy un CERO de calificación, porque en realidad es helado de VAINILLA con Mora, o ese es el sabor que se percibe.

-Tiramisú: Sabe a café, NADA QUE VER con el sabor del postre típico italiano, no de cerca, creo que ni galleta lleva. Le doy un SEIS, pasa apenas, con 2 bolas tienes, porque es DEMASIADA GRASA Y AZÚCAR.

Triple chocolate: Sabe MUY SIMILAR al de Holanda, cremisimo, que vale $35 pesos el litro, la diferencia es que este tiene pedazos de chocolate, y le da un sabor muu rico. Le doy un SEIS, el sabor es IDÉNTICO a cualquier Helado de chocolate que venden en el super, pero los trozos de chocolate saben ricos.

Café Supremo: Prácticamente es el mismo sabor que el Tiramisú, pero con los mismos pedazos de chocolate que le ponen al de Triple Chocolate. Le doy un SIETE, es exactamente el mismo sabor que el de Tiramisú, pero con los trozos de chocolate.

Por $240 que cuestan sus litros, te compras casi 2 litros de Tepoznieves, que son mejores tanto en sabor, con menos azucar y grasa, pero lo mas importante, no son TRAMPOSOS NI MAÑOSOS, inventando promociones para venderte toda la merma.

Si quieren probar algo muy similar, toda la linea "Cremisimo de Holanda" es muy parecida tanto en consistencia y sabor, tienen más variedad y por los mismos $240 compras minimo 4 litros.

O la otra, por el costo de $240, mejor una pinta de Hagen, también seguido hay promociones.

En general, esta PESIMA experiencia con estos de Santa Clara, me ha hecho definitivamente dejar de consumir la marca.

Toda la vida he sido cliente de ellos, para mi la leche Santa Clara es la más rica y cremosa, pero que se inventen estas promociones para sacar sus sobras y mermas, pésimo trato al cliente, me quitaron todas las ganas de seguir siendo su cliente.

Al mes le consumimos 48 lts de leche en casa, algunas veces incluso otros productos como las lechitas de sabor, siempre compramos 4 cajas de 12lts que nos sale en promedio en $240 cada caja de 12lts.

Honestamente no sé que tanto valga la pena engañar a sus clientes y perder, en este caso, un cliente de $1.000 promedio como...

El servicio no es el que e recibido en otras sucursales.

Entre otras cosas, generalmente pido el producto, me lo proporcionan y después pagó. Algo que me parece muy bien

En esta sucursal, primero te solicitan tu pedido, cobran y al final entregan, pero es la forma de comportarse, cómo estresados, aprensivos, autoritarios. De verdad no se que pase. Si seleccionan al personal con esta caracteristica, para esta sucursal. Pero me tocó presenciar como un empleado, le contestaba a un señor mayor, el cual le preguntaba porque no podía pedir un helado con la promoción 2 X 1. A lo que el empleado le contesto, esa solo aplica en "Gurmet"?, Y usted pago, tradicional y ya no lo puedo cancelar!!, De manera bastante grosera !!

Así que cuando vayan a esta Sucursal, pregunten antes de pagar que pidieron, para estar seguros que es lo que realmente desean? No tienen ni una pizca de paciencia,...

He ido a otras sucursales, pero en esta hacen las bebidas súper ricas y con un excelente servicio por parte de los chicos de mostrador 👌

Pero le he bajado 2 estrellas porque se me hace súper malo que no permitan que uno llegue con sus vasos para que me sirvan las bebidas y así evitar la basura, pero me dicen que los "dueños" tienen una contabilidad de vasos estricta que los regañan si no coinciden con sus ventas (absurdo si es a su favor, deberían modificar su sistema para indicar que el cliente trae vaso y así su contabilidad no...