Librerías El Sótano — Local services in Mexico City

Que les puedo decir... Ciertamente he ido a esta librería desde que hiba a el bachillerato jaja y no ha cambiado mucho, es súper grande y tiene un buen de títulos ! Los empleados hasta ahorita en lo que he ido, son super amable y te ayudan a buscar cualquier título q busques, si tiene una duda les puedes preguntar, aunque últimamente cómo que andan en puro chisme y ya no están tan al pendiente y no digo que es mal, solo que no a la vista de los clientes. (Algo q si deben mejorar es la organización de los libros en el área juvenil, ya que están todos revueltos y no es nada agradable a la vista, y otra cosa es q ves a tanto libros tirados en el piso q no son puestos en su lugar... Creo q eso es lo único q deben mejorar.) Tengo que decir que esto ☝🏻 ya mejore mucho, ahora el área juvenil está en la planta alta y está organizado principalmente por 4 casa editorial y las demás están en el centro, y al lado está Panini cómics.

En pocas palabras, altamente recomendable que vengan y busquen su...

What a great selection of juvenile books at this place. I was super impressed with all the publishers they carry and the great selection and staff. The staff was really helpful in helping me choose the books i purchased. I also loved and enjoyed storytime! I wish the bookstore did this all day! I'll definitely be coming...

La peor experiencia en compra con ellos.

Hice pedido en línea de dos libros el día 19 de Agosto, con pago de envío express, supuestamente no mas de 24 hrs. Pasan 48 hrs, y si yo no hubiese marcado, no me avisan que no tienen disponible uno de ellos, por lo cual solicito que me envíen el otro y me hagan la devolución del total del libro agotado., se comprometen a buscarlo y tenerme una respuesta lo más pronto posible., ya que me ofrecían un cupón o cambio por otro libro, lo cual no me es útil.

Pasan los días, y el día domingo se ponen en contacto para decirme que efectivamente tienen agotado ese título, lo cual me vuelven a ofrecer el cupón, les digo nuevamente que no me es útil, a lo que responden que me enviaran el otro libro y me harán la devolución del monto del que está agotado.

Ya es miércoles 28 de Agosto, no tengo el libro que quedaron de enviar, de la devolución no hablamos y que va a pasar con el costo de envío “express”, porque ya pasan de 24 hrs.

Nefasto...