Walmart Miguel Alemán — Local services in Nuevo León

One of the worse waltmart in Monterrey, horrible customer service, rude staff and zero empathy for elderly people. Went to the pharmacy in this location to get something from there, the staff was very rude and not very welcoming with most of the customers waiting. Was told by her if I don’t get a waltmart card from the store I won’t be able to make my purchases because it was their policy. Never heard about it before, I spoke with a MOD on duty and his responses was “she’s always like that and because she has a sort of license” they can’t fired her. Please follow up with your staff when it comes to...

Tenía mucho tiempo sin venir, es increíble es tan surrealista todo lo que hay aquí. Primero le pedí ayuda a una trabajadora que estaba jugando entre la mercancía con su celular, me mandó con el guardia, el guardia me mandó a servicio al cliente, de los 3 que había en servicio al cliente les daba "miedo" pedirle a la encargada que voceara a la señorita de farmacia. De pronto todos se van y me dejan solo con ella (nadie se lo iba a pedir) así que se lo solicito yo y me dice que no puede vocear la porque la de farmacia está en su hora de comida y solamente ella es la que puede vender medicamentos, que me esperara a que terminara... ... ... Bueno, agarré paciencia y la esperé. Luego me di cuenta que ya no era el único esperándola, éramos 4 personas. Un señor me dijo que siempre la tiene que esperar, que una vez espero casi hora y media.

Pero bueno, la señorita llegó, le pedí el medicamento, me dijo un precio que estaba 600 pesos más de lo que estaba anunciado, me dijo que ese precio era por comprar presencial, que online es más económico, me dijo que fuera a servicio al cliente si quería comprarlo "online", voy a servicio al cliente, me dicen que no puedo comprar el producto porque aparece "agotado", le digo que no está agotado, que me lo acaban de mostrar en farmacia... Me dicen que no pueden hacer nada, que si lo quiero que lo compre con ese sobreprecio y ya, mejor me fui a una...

El sábado pasado fui a comprar una laptop, mientras que estaba buscando al asociad@ del departamento tuve que preguntar a los promotores del lugar y me dijeron que el asociado estaba ahí en el módulo de venta en línea platicando con un chavo de gorra y me le acerqué para pedir la ayuda y me dijo que no trabajaba ahí entonces pedí ayuda a otras personas y me dijeron que el único chico que estaba en el departamento era ese que me había dicho que no trabajaba ahí o sea que me mintió, entonces yo enojado fui y le dije me dijeron que tú trabajabas aquí por qué me dijiste que no trabajabas en el departamento, entonces le pedí su nombre Y de forma grosera no me lo quiso dar entonces pedí información de él con los promotores y me dijeron que se llamaba Pedro un tipo muy desagradable y nunca dejaba de platicar con su amigo de chaleco naranja, aparte que ya los había visto afuera fumando marihuana en el...