J&T Express San Miguel de Allende — Local services in San Miguel de Allende

Muy mala experiencia con esta paqueteria. No entregaron mi paquete en domicilio supuestamente por que no lo recibí personalmente yo, cuando hable al numero 800 para solicitar que entonces lo dejaran en su sucursal me dijeron que tardarian 72 horas hábiles en contactarme para poder pasar a recogerlo. Jamás me hablaron y cadaie me comunicaba a su numero de atención a clientes me inventaban mil osas diferentes. Cuando finalmente me desesperé por que nadie sabía donde estaba mi paquete, mejor fui a checar a la sucursal para saber si ya podía recogerlo y me dijeron que ya lo habían mandado de regreso a su origen. Y esa información la obtuve por que insistí en que me atendieran, ya que no querían ni abrirme la puerta por que supuestamente solo atendían si previamente te habían citado para pasar a recoger tu paquete. Pesima atencion al cliente y pesima...

They received the package in Guadalajara, which is 6 hours away from where I live. TWO WEEKS have passed and the package has not arrived yet... They say it is normal for them... do not use them. Other companies would have taken only 1 or 2 days to do...

Pésimo servicio en los últimos 2 meses, no entregan paquetes, dicen que van y se rechaza el paquete (cosa que es mentira), no hacen llamada de confirmación, los 5 teléfonos que puedes sacar de internet, no contestan, no existen y uno te da las opciones que no te sirven, no hay opción para hablar con alguien. Cuando por fin te puedes comunicar con alguien, te hablan de mala forma y no te resuelven nada. Temu no debería trabajar con ellos, ya jamás podré pedir nada! Después llamaron diciendo que había cambio de administración y me entregaron mis paquetes, aunque tuve que ir por ellos, estaban en buenas condiciones y se portaron muy amables. Las tres estrellas son para ellos y las -2 para los...