Stayhere Rabat - Agdal 1 - Comfort Residence — Local services in Agdal Riyad أكدال الرياض

Avoid this place at all costs – it’s a complete scam. The prices are outrageous for what you get, and the service is utterly unacceptable. You’re far better off choosing literally any other option. We ended up booking a far superior apartment through Airbnb for a much better price — and here’s why we had to make that change.

We arrived after a long, exhausting journey, hoping to rest — but the problems started immediately: • The toilet didn’t flush. We had to wait around for someone to come and fix it. Not a great start. • There were no towels. When we asked, we were given foul-smelling ones. The receptionist apologized and promised fresh towels the next day. That didn’t happen. We had to ask again in the morning. • The bedroom window wouldn’t close properly (see video). We were on the ground floor, and the window could easily be opened from the outside — completely unsafe. When we raised the issue, we were brushed off with a casual “don’t worry too much.” Nobody came to fix it, despite more promises. • Noise was another issue. The receptionist was watching soccer late at night with the volume way too high — and we could hear it clearly inside our apartment. I had to personally ask them to lower the volume so we could sleep.

When I finally called the head office to complain and ask for a refund, they said they would talk to the on-site team. That team flat-out lied, denying the issues entirely.

After more back-and-forth, I was offered a pathetic “10% discount on future bookings” — an insulting and useless gesture, especially since we had already rebooked somewhere else. I asked for the discount to be applied to the current booking — they refused.

To sum up: this place is unprofessional, dishonest, and unsafe. The staff are superficially friendly but consistently fail to deliver on their promises. We paid for comfort and got stress, broken facilities, and blatant disregard for safety and customer service. Do yourself a favor...

Très mauvaise expérience. L’appartement est bien équipé mais mal entretenu. Machine a laver moisissure dans le bac a lessive. Placard cuisine plein de gras . Train qui passe limite dans la chambre car fenêtre casser donc l’air plus le bruit passe. Nous avons eu la compagnie des cafard dans toutes la maison et biensur nous les avons emportés dans nos affaires. Et le comble compteurs électriques qui saute toutes les heures donc on à passer nos soirées dans le noir avec deux enfant en bas âges il nous on envoyer une personne qui n’est pas un électricien et donc na pas résolu le problème. Odeur nauséabonde qui se dégage des évacuations robinet. Canapé inutilisable car tacher la réception est venus le nettoyer mais du coup impossible de s’assoir dessus car mouillé on a fini à même le sol. Vaisselle inutilisable. Les tapis je vous en parle pas l’odeurs ! Enfin bon passer votre chemin car 130 euros la nuit on a pas le droits d’avoir autant de défauts dans un appartement a ce prix la il sont incompétent est sachez que nous n’avons eu aucun geste de leurs par tout est...

Résidence Idéalement située, à quelques mètres du Mall Arribat center. A 15 min de la medina en petit taxi (10 dirhams) Studio joliment décoré et équipée de l’essentiel dont la machine à laver et la Climatisation, ce qui est très appréciable. Personnel à la réception jeune, dynamique, très accueillant et réactif. Le top. Parking sécurisé. Femmes de chambres douces et souriantes. Il y aurait certainement des points d’amélioration à énumérer tels que l’insonorisation et les remontées des égouts qui embaument malheureusement constamment la salle de bain. Pour cela que le prix de la nuitée devrait être plus bas. Je peux tout de même recommander cet établissement et conseiller de demander le...