Optician Hans Anders Roosendaal — Local services in Roosendaal

Pas op! Je wordt hier opgelicht! In de winkel reken je een bedrag af en later krijg je een factuur toegestuurd dat je nog geld moet betalen voor je brillen. Ik ben een overeenkomst aangegaan op basis van wat ik dacht te moeten betalen. Ik voel me ontzettend opgelicht bij hansanders en ik adviseer iedereen om hier niet naar toe te gaan als je eerlijk geholpen wilt worden. Ik zal dit ook zeker tegen iedereen in mijn omgeving vertellen. Ik wilde de brillen terugbrengen omdat ik het er niet mee eens ben dat ik nog geld bij moet betalen na €400 euro te hebben moeten afrekenen en dan moet je 25% annuleringskosten betalen. In een paar woorden: je wordt hier heel hard opgelicht en ik zal hier nooit meer naartoe gaan. Zeer klantonvriendelijke winkel.

Update 28-09-2023

Ik heb contact gehad met de klantenservice. Zij vertelden mij dat er een verzekering is afgesloten op de brillen. Weer iets wat mij niet verteld is! €34,- op de eerste bril, €24,- op de tweede bril en €14,- op de derde bril. Er zou contact met mij opgenomen worden door de winkel om dit er af te halen. Dit is niet meer gebeurd. Deze hele winkel inclusief klantenservice doen niks om mee te denken. Je word opgelicht waar je bij staat. Ik raad tot de dag van vandaag iedereen in mijn omgeving af naar Hansanders te gaan en ik zal er alles aan doen dat niemand uit mijn omgeving bij jullie een bril gaat bestellen omdat jullie mensen oplichten. Ik vind Hans Anders een hele...

Today I had the pleasure of working with Mrs. Laura. Full professionalism, culture and the lady is super nice! She answered all questions and, most importantly, she is not pushy. I highly...

Normaal ben ik altijd tevreden over Hans anders , maar nu hebben ze de glazen verkeerd om in de bril van mijn zoontje gezet! Gelukkig kan hij zelf aangeven dat hij het niet goed zag, maar wat als je kind dat nog niet kan? Ik vind dit een behoorlijk schandalig Fout eerlijk gezegd! Ook telefonisch heel slecht bereikbaar, aangezien ik geen melding had gehad dat de bril klaar was, wilde ik bellen. Vandaag langs gegaan, blijkt de bril al anderhalve week daar te liggen, terwijl ik niet gebeld ben en in de orderbevestiging staat dat de bril nog niet klaar is als ik daar op...