Замовляю тут роли вже дуже давно, два роки точно через дірект в Інстаграмі.
Сьогодні(понеділок) замовила так саме через інстаграм на 170зл. В сторіс висить інфа про акцію на замовлення від 150 зл + промокод і отримаєш гратіс. Все як завжди, нічого нового.
Ця акція стандартна по понеділкам. І нещодавно коли я замовила на 150+ через дірект цей гратіс був без зайвих слів, автоматично додайний. Без слів "я знаю промокод", бо це загально доступна інфа.
Сьогодні коли я замовила на 170 зл і мені приїхало замовлення без гратісу, я задала питання, що не так.
Відповідь "У нас подарункові роли ідудь лише по промокодах) Це вказано у нас у інстаграм та на сайті 😉"
Ну це круто, але ніде не вказано, що замовлення вдруг має робитись через сайт, щоб отримати гратіс. І знову таки, я два роки замовляю через дірект.
Далі мені на ходу придумали правило"Вибачте, у нас працюють декілька адміністраторів і можливо хтось вам в ручну набив промо код ) Щоб в майбутньому не було помилок будь ласка оформлюйте заказ через сайт 😉"
Я не хочу замовляти через сайт, мені це не зручно.
Будь ласка, знайдіть загальний знаменник у роботі з клієнтами і промокодам , бо це робить тотальний хаос. Якщо один адмін пробиває сам промокод, інший ні, я не знаю як бути впевненою у процесі замовлення.
І на вашому банері не вказано, що замовлення має робитись лише через сайт, щоб отримати гратіс. Писати в дірект промокод який загальнодоступний (як мені ще потім запропонували) це ідіотизм. У вас правило 150 злотих. Якби суть була у промокоді, тоді і через дірект не можете...
Read moreWe made an order online, everything was fine except that it wasn’t obvious how much time we had to wait. I had to make a call to find out, but that’s all. All Sushi were amazing, especially Mirai. The ones with cheese topping were a bit too fat for me, but it’s up to one’s taste. The best experience with sushi in Krakow so far. Will...
Read moreUber eats couldn’t find a driver for my 5.3km away late Sunday order (around 23:00) and this restaurant made sure they deliver it themselves This is by far the best sushi I’ve had in Krakow 🤤 So fresh, so many interesting variations of sushi to try. You got...
Read more