Pizza Gruby Toni — Local services in Krakow

I recently ordered a Half-and-half Pizza and was thrilled with the option to create a pizza with two flavors. This feature allowed me to enjoy the best of both worlds in one pizza! The Tonno side was creamy and delicious, providing a rich and satisfying taste. The Carbonara side was equally impressive, with its rich and flavorful profile. I loved that there was an option for additional toppings to customize my pizza just the way I like it. The thin crust was perfectly crispy, and the well-done baking preference ensured that every bite was just right. This half-and-half option is a fantastic way to cater to different tastes and preferences in one pizza. Highly recommend trying it out! Delivery...

Pizza w porzadku, smaczna, ale już kilkukrotnie doswiadczylem problemów z wydawaniem sosów. Zdarzało się, że potrafili zapomnieć o 2 sosach w zamówieniu. Jako że mieszkam obok, podjechałem żeby je odebrać. Na miejscu oburzony pracownik/własciciel - pewny nie jestem, poinformował mnie że sosy na pewno były w kartonie z pizzą bo osobiscie mi ja przed chwila dostarczał. Sosy jednak wydał po chwili mimo zauważalnego oburzenia. Po chwili jednak wybiegł za mną z lokalu mówiąc że sosy jednak faktycznie zostały w pizzerii, ale nawet nie usłyszałem przepraszam, mimo że osobiscie pofatygowałem się zeby je odebrac a na miejscu musialem jeszcze wdawac sie w przepychanki slowne o sosy za parę złotych. Zamawiając przez pyszne.pl uważajcie też na ich promkę "2 sosy w cenie 4zł", bo taka promocja nie istnieje. Przy dodawaniu do koszyka 2 sosów zamiast odliczać całkowicie koszt jednego sosu, dostajemy tylko zniżkę, przez co finalnie sosy kosztują 6zł a nie 4. Niby głupota ale jednak wprowadzanie konsumenta w błąd. - Nie jestem pewien co mają na celu takie praktyki, bo nie wzbogacicie się na tych kilku złotych, natomiast takie podejscie do klienta zwyczajnie odstrasza i mam to z tyłu głowy za każdym razem przy zamawianiu pizzy, mimo że ta od was smakowała mi chyba...

Na pizzę czekaliśmy ok. 1,5 godziny. Jedna była naprawdę okej – smaczna i dobrze wypieczona. Druga, salami, niestety przypalona – czuć było spaleniznę już po kilku kęsach. Jak się płaci około stówki i czeka tak długo, to człowiek jednak liczy na coś lepszego.

Zadzwoniłem do lokalu, spokojnie, bez nerwów – po prostu żeby to zgłosić i się dogadać. Reklamacja została przyjęta, ale dość niechętnie. Zjedliśmy wcześniej część pizzy, bo wymienialiśmy się kawałkami, więc dopiero później wyszło, że spód jest spalony. Zostawiłem pół, żeby pokazać, o co chodzi.

Kiedy przyjechał pan z wymianą – nie wiem, czy właściciel, czy kurier – spojrzał na mnie z taką nienawiścią, jakbym chciał go oszukać. Prawdę mówiąc, nawet nie chodziło mi o przeprosiny – wystarczyłoby zwykłe: „tak, faktycznie przypalona, zdarza się”. Ale zamiast tego dostałem chłodne spojrzenie i zero słowa.

Nie będę się kłócił po korytarzu, ale niesmak pozostał. Szkoda, bo pizza potrafi być dobra, tylko podejście do klienta już...