Maxidom — Local services in округ Красненькая речка

Отвратительнейший магазин!!!! Ужасное обслуживание!!! Отвратительные продавцы! Отсутствие сервиса!!!! Постоянно утверждают, что в других магазинах ещё хуже!! Заказывали кухню 20.12.18, но консультанта по кухням который состовляет проекты не было на месте, потому что у нее выходные, а больше никто состовлять проект не желает. 23 она наконец то появилась, но ситуация не улучшилась. Состовляя проект откравенно хамила, делала все так как будто делает одолжение, а не свою работу. В результате была заказана невлагостойкая столешница, о чем консультант не удосужились даже предупредить. Это как оказалось только начало... Доставить все должны были 25, но в день доставки позвонили и сказали что не могут привезти в назначенный срок и доставят 26 с 8 до 14.00, а на 28 была заказана сборка. С трудом доставили 26, но не с 8 до 14, а в 21.30!!! В результате был потерян целый день в ожидании. В отделе доставки сразу предупредили, что нужно посчитать колличество коробок и осмотреть упаковку на предмет повреждений. При доставке, все мною было осмотрено, количество соответствовало. 28 во время сборки сборщик обнаружил, что на столешнице посередине присутствует запил( проще говоря она надпилена) и отказался устанавливать ее. Составил акт и предложил обратиться в магазин с требованием замены. 29 обратились в магазин, где нам заявили что будет проводиться расследование по поводу получения повреждений до 5 января!!!! При этом мы обязаны составить заявление в электронном виде, сделать фотографии и выслать их им на электронную почту. 5 января заявление на замену рассмотрели, но для замены столешницы( так как мы решили поменять ее на влагостойкую) необходимо оплатить новую, а когда заберут старую, приехать в магазин за возвратом денег за поврежденную. Согласившись, так как отсутствие кухни уже 2 неделю состовляет жуткое неудобство начали ждать. Привоз столешницы назначили на 8 января с 8 до 14. 8 в 14.30 позвонил водитель с доставки и сказал что может приехать и забрать поврежденную, но новую не привезет, так как ему ее даже не погрузили, и мы можем подождать когда он загрузится, развезет всю мебель и вечерком заедет и привезет новую. На 9 назначена установка. Жалобы в магазине принимать отказываются и отправляют в главный офис, в котором отправляют назад в магазин. Письменных отказов никто не даёт. С директором магазина связи нет. Единственное что говорят, что у конкурентов( Леруа Мерлен и Петрович) ещё хуже, что видимо должно утешать. Если проблема не разрешиться буду обращаться в Роспотребнадзор. P.S. 5 звёздные отзывы по большей части от ботов, которые ставят по 5 звёзд магазинам в Питере, Тольятти, Владивостоке и...

Не советую данное заведение ни для посещения, ни для приобретения чего либо. Это какой то кошмар. Не верится, что это происходило со мной и не в Советское время, а вот буквально сейчас. Итак. 11 мая 2025 года имел несчастье купить кровать "Оливия". Уже 9 июня я наивный писал заявление, что кроватью пользоваться не возможно. Она просто развалилась. Удивительно, но заявление магазин принял. Пришёл представитель магазина, составил акт, что кровать развалилась, потому что была не правильно собрана. Самое смешное, что собирал представитель этого заведения называемым Максидомом. И всё. Прождав до 29 июня я снова обратился в данное заведение. Меня встретили очень удивлённо. Как выяснилось просто забыли. Сказали, что деньги не отдадут. Будут ремонтировать. Сказали ждать до середины июля. Ну вы наверное догадались, что про меня снова забыли. И только когда я приехал в середине июля меня опять вспомнили. Обещали закрыть вопрос за три дня. Мол первый день заберут старую, второй привезут новую и третий долгожданная сборка. Я искренне обрадовался, но что то настораживало всё таки. Предчувствие меня к сожалению меня не обмануло. Кровать старую забрали, новую привезли и... Мастер который должен был собрать кровать позвонил и обещал прийти в понедельник 21 июля с 9.00 до 16.00. Отлично. Отодвинул все дела. Жду. Не пришёл. Перезвонил мастер ближе к 16.00 и предупредил, что много заявок и придёт с 17.00 до 19.00. Приятно удивил, думаю есть же адекватные люди в этой конторе. Ага. Наивный. Мастер мало того, что не пришёл и не перезвонил, но и телефон не поднимает. Вот этого вообще не понял... Если не поднимать телефон, то проблема как то сама по себе решится? Но кровать не собрана, и надо как то решать вопрос. И я сама наивность звоню в 19.00 в заведение в котором покупал кровать, не поворачивается язык назвать магазином. Мне ответила девушка, прониклась моей проблемой. Сказала, что завтра со мной свяжутся представители заведения и решат проблему сборки кровати, и... Ну я думаю вы уже поняли. Про меня просто забыли. В очередной раз. Вывод. Если хотите проблем сложно решаемых, хотите потерять время и потрепать себе нервы, обращайтесь в данное заведение под названием Максидом. А представителям Максидома советую. Ребята не в наше время заниматься такой ерундой. Если не хотите и не умеете работать с людьми, подумайте, может стоит...

Смешанные эмоции от посещения магазина на Васильевском острове в Санкт-Петербурге. Максидом позиционирует себя как первый в России строительный супермаркет и первый во всём. Но уровень сервиса говорит об обратном. В один из визитов приобретал плитку, клей и затирку. В тот же вечер в магазине снимали рекламу и часть проходов в магазине перекрыли. Продавцы навязали оформление через карту с последующим получением на складе. В результате получение товара растянулось на час. На складе ссылались на проблемы с вывозом из торгового зала по причине снятия рекламного ролика. Зачем тогда было навязывать получение на складе, если я бы мог забрать всё сразу в торговом зале и сразу уехать? Почему я, как клиент, должен подстраиваться под магазин, который снимает какую-то рекламу и терять массу времени? Во второе посещение нужно было прибрести доску определённой длины. После нескольких отсыланий от продавца к продавцу наконец-то показали стеллаж с досками (из 3-х досок, стоящих там, были все кривые). Но отпилить кусок доски для клиента не могут. Это как? При том, что в магазине есть профессиональный станок для распила. Клиенту предлагают отпилить кусок доски ножовкой самому, после касс. На...