Tan Zhen — Restaurant in округ Дачное

Раньше всегда с удовольствием посещали данное заведение. Но в последнее время отвратительное обслуживание. Никто на входе не встречает, в холле всегда толпа людей,которые не знаю, к кому обратиться. Гардероб очень маленький. А обслуживание - отвратительное. Бронировали 06.03.2019 столик на 08.03.2019 в 17:00, администратор сказала,что бронь действительна 16:00 -18:00. В нашем понимании, это значит,что мы можем подойти в ресторан в этот промежуток времени и нас примут! Но как мы ошибались! Придя в 17:00 в ресторан и встретив не радушный персонал, который то и дело перебегал туда-сюда из-за количества гостей, с трудом нашли администратора, которая в рваном блокноте искала нашу бронь минут 10. После чего сказала грубым тоном,что мы опоздали, у нас есть время до 18:00 и мы не успеем, потому что потом придут другие гости! Сказать,что мы были в шоке. ничего не сказать. Специально бронировали время на 17:00, но почему то бронь поставили 16-18, если это политика компании, то предупреждать надо! Чтобы Вас гость понял! Никто не говорил по телефону,что в 18:00 нам придется уйти. Это просто ужас. И хамство вашего администратора просто позор! Вы сменили весь персонал и теперь в Китайском ресторане работают мальчики в фартуках мясников, музыка совсем не соответствует стилю, а отношение и вовсе отвратительно. Приходить в это место больше нет никого желания. Оставила в книге отзывов свой комментарий в тот день (ее до последнего,кстати, не хотели предоставлять) со всеми своими контактными данными, но обратной связи так и не получила. Разочарованы полностью. Видимо, Тан Жену не известна фраза "клиент всегда прав" и найти выход из сложившейся неприятной ситуации (по вине ресторана) вы даже не попытались. Стыдно,господа. P.S. на фото толпа людей на входе, как такое можно допустить? если у вас полная посадка - значит выводите больше...

1 только за интерьер. Остальное минус. Не рекомендую для посещения. Посещение 21.02.2020. в 14:00. По порядку. Мы зашли. Нас никто не встретил. От барной стойки 3 официанта повернулись и поздоровались, но остались дальше разговаривать там же. Столик мы заняли первый попавшийся. Через минуту подошла официант, положила стопкой несколько основных меню, бизнес-ланч меню и барную карту. Спросила сколько нас будет, и после ответа унесла лишнюю тарелку. В течении всего посещения заведения приходилось подзывать официанта, что бы хотя бы тарелки убрал. Тарелки были специально выставлены на край стола, давая недвусмысленно понять, что они нам больше не нужны. За все время нахождения в заведении официанты в основном стояли возле бара и разговаривали, иногда выдавая заказы на доставку и заказы в зал. В общем от сервисе я в ужасе. В горделивом китайском РЕСТОРАНЕ сервис не дотягивает до кафе, оставаясь на уровне забегаловок-пивнушек. По меню. Официант не смогла нормально объяснить суть блюд. Ужаснули супы. "По-сыхуаньски" (?) Практически не отличается составом от супа со свининой. Вторые блюда. Очень странный вкус у курицы с овощами. Пока ели думала что это очень жирная свинина.... А свинина наоборот казалась курицей. Блюда не доели, т.к. порции достаточно большие, как и принято у китайцев. Попросили сложить с собой. Здесь тоже минус. В один контейнер сложили рис с яйцом, говядину и курицу. При этом курицу и говядину сложили в один угол, перемешав соусы. Вкусы смешались. Доедать не стали. Выкинули. Очень жаль. Говядина была достаточно приятна.

В общем не рекомендую именно этот ресторан на Голикова. В остальных не были, но желания...

Больше точно не посетим.Были на ул.Лени Голикова.Забронировали столик,пришли,никто не встречает и никто не подсказывает куда идти.Подошли к гардеробу,где пришлось несколько раз объяснять гардеробщице,что у нас бронь.С пятой попытки удалось сдать куртки.Официанта нашли сами.Несмотря на полупустой зал, сделать это оказалось не так просто,а вернее добиться внимания молодого человека у стойки.Ну,бывает.Изначально шли ради лягушачьих лапок и утки.Заказали лапки,на что получили ответ,что они отсутствуют.Оставив нас для смены заказа,официант ушел.Минут через 10 вернулся.Мы определились,что именно из утки хотим и....тададам!Этого блюда нет!Стоит заметить,что оба блюда были в разделе "Шеф советует".Почему нельзя было сказать сразу об отсутствии всех интересных блюд в меню,я не знаю.Решив,что проще пойти в другое место,мы двинулись на выход,где нас ждал очередной сюрприз.Гардеробщица,возвращая нам вещи решила поделиться,что она нас помнит и мы уже были и тоже ушли, ничего не заказав.Я подчеркну,что мы пришли в данное заведение ВПЕРВЫЕ!!!И даже если ей показалось или она перепутала,то наверное не стоит говорить такие вещи.Но видимо,унизить клиентов и ткнуть их лицом в "приятные впечатления"- это главное в этом ресторане.Звезду добавила...