Riv Gosh — Local services in округ Красненькая речка

24.05.2019 мной была сделана покупка в этом магазине на сумму 4645руб в 18 25 на кассе №2. Среди прочих товаров был карандаш для глаз фирмы NYX, который мне пробили, однако не положили в пакет. Я очень расстроилась, обнаружив этот факт дома - карандаш специфического цвета - голубой с блестками и нужен мне был на мероприятии вечером того же дня как часть образа. Без особых надежд позвонила в магазин на следующий день, т.к было уже поздно, и на том конце провода девушка-консультант(к сожалению, не представиkась), спросила у меня информацию из чека и сказала, что посмотрит по камерам и перезвонит. Спустя 20 минут действительно перезвонили, и сказали, что карандаш и правда не положили, и можно на ним подъехать с чеком. И вот тут приятное ВЕЖЛИВОЕ ОБЩЕНИЕ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ. А теперь, внимание! В магазине даже НЕ ИЗВИНИЛИСЬ. Словно делая мне одолжение, дама из-за кассы отдала карандаш, и на мой вопрос "как так вышло?" буднично-хамским тоном ответила "ну бывает, закатился за кассу, можете заглянуть, они так стоят". Из чего можно сделать вывод, что я НЕ ОДНА ТАКАЯ. Ситуация происходит НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ. Уважаемая администрация магазина, может стоит обратить на это внимание? Я не хочу никуда заглядывать, не хочу перетряхивать свой пакет, проверяя, все ли на месте - это просто унизительно. Я хочу ВЕЖЛИВОГО обращения и хотя бы извинений - в ХОРОШИХ магазинах с НОРМАЛЬНЫМ отношением к клиенту в такой ситуации предлагают ХОТЯ БЫ извинительные пробники или скидку. Руководители, обратите внимание на сервис. Я ежемесячно оставляю в вашей сети тысяч по 10-20, и после такого возвращаться не хочется. Это "ну бывает" для меня встало в час дороги в выходной день за карандашом, который мне нужен был в день покупки как часть образа на мероприятие (специфический голубой цвет с блестками, который я теперь не знаю, буду ли воjбще использовать - покупался ради одного раза), деньги за дорогу до магазина (живу отнюдь не в пешей доступности) и массу неприятных эмоций. ОТВРАТИТЕЛЬНО. Давно с таким не...

Внешний вид магазина можно оценить на 5 звёзд , ассортимент тоже довольно неплох. Но на мой взгляд одно из самых важных качеств магазинов косметики и парфюмерии это работа персонала, которой я остаюсь недовольна из раза в раз. Охрана ведёт себя грубо, ( На полочке стоял открытый антиперсперант, когда моя подруга захотела купить его и брызнула , после чего это сделала я, чтобы узнать запах. К нам подлетел амбал охранник, который до этого видел, как мы берём его и брызгаем дважды и стал кричать, что мы обязаны купить тот, который был открытый, хотя там не было половины и где мы увидели надпись пробника. На наши слова о том, что баллончик был открыт он не отреагировал и продолжал кричать. На нас смотрел весь магазин, как на воровок из-ща криков охранника, так что будьте аккуратнее), консультанты здесь довольно не плохие, а вот продавцы на кассах на уровне среднестатистической хабалки из магазинов в подворотнях красных арок, хотя и те будут поприветливее. На какие-либо вопросы отвечают односложно, ведут себя очень неприветливо (добило меня цоконье языком кассирши на отрицательный ответ на есть 50 рублей мелочью, а не 100 купюрой? и молчание на здравствуйте и спасибо,...

Продавцы хамили! Хотел купить парфюм, выбирал из 3, но к сожалению на одном тестера не было, но я в итоге решил взять его на сумму 4 тыс. После этого зашел на сайт и посмотрел, что через сайт будет дешевле порядка 150 р. Решил сделать, тк еще золотая карта привязана, поэтому я сделал заказ и пошел гулять и смотреть что еще можно купить, через пол часа подхожу на кассу и говорю, вот этот парфюм, но у меня заказ через интернет, на что мне ответили, типа вам зря помогали наши консультанты, а вы сделали заказ через интернет магазин? Но как они мне помогли, если там даже тестера не было, я пошел в лэтуаль и там попробовал тот аромат, после чего уже сделал заказ. Начали говорить что товар якобы не в наличии, потом типа не собран, а потом убеждали, ну разница 150р, подумаете переплатите, не страшно же. Может 150 р не страшно, но это деньги, да если бы они по хорошему ко мне отнеслись, то я бы переплатил, но они хамили и испортили все настроение, после чегл я просто ушел оттуда и заказал доставку! Был я там 29.01.2020 с 20:30 до 21:30 Рив гош...