Turkish Airlines Moscow Office — Local services in Zamoskvorechye District

До этого года особо не обращал на такой вопрос, как выбор авиаперевозчика. Больше смотрел на стоимость билета, прямой ли рейс и время вылета/прилёта. И разницы между всеми этими ютэйрами-аэрофлотами сильной не видел. До ситуации длительной задержкой рейса в Грецию у авиакомпании Россия, которая омрачила мой предыдущий отпуск.

Хотелось купить билеты в Рим и обратно за некосмические деньги. Допускалось, чтобы полёт был с пересадками. Также хотелось найти такой вариант, чтобы время пересадки на обратном рейсе позволяло посмотреть какой-нибудь город, в котором я ещё ни разу не был. И чтобы время первой пересадки были не слишком большим (но и не слишком маленьким, чтобы успеть её совершить).

По всем этим критериям Turkish Airlines подходил лучше всего. Также понравилось, что можно было провозить до 30 кг багажа. Рейс из Москвы в Стамбул был с вылетом в 12:05 и прилётом в 15:05. Летели без задержек. В самолёте можно было смотреть фильмы (слушать музыку и т.д.) Причём выдавали не какие-то ужасные наушники, которые и в ухо-то не влазят, а качественные и удобные. Про еду напишу отдельно, а пока продолжу про логистику.

Из Стамбула в Рим у нас был рейс с вылетом в 17:15 и прилётом в 18:50. На него мы успели, но в дальнейшем я, наверное, не буду так рисковать и буду стараться брать зазор между рейсами хотя бы в часа три.

Если говорить о минусах, коих немного, то стоит назвать то, что вместо показа техники безопасности стюардессами её демонстрируют на экране (что не минус). Минус в том, что длинный ролик показывают не один раз и под конец можно уже возненавидеть кривляющегося парня.

Во всех самолётах компании удобные спинки кресел. С ними мне не понадобилась даже специальная подушка для шеи.

Фильмы можно было смотреть во время полётов из Москвы в Стамбул и из Стамбула в Москву.

Во время полёта всегда отлично кормили. Вне зависимости от длительности полёта. Причём питание было разнообразным. И вкусным. Мало того, что есть можно было нормальными металлическими приборами, так даже коробочки для салатов и десерта были сделаны из довольно прочного приятного пластика. Если я не ошибаюсь, то можно было бесплатно пить Бифитер и Баллантайнс. Я же не отказался от небольшой бутылочки вина (которой, впрочем, вполне хватило, чтобы приятно отъехать).

Рейс из Рима был в 7:10 с прилётом в Стамбул в 10:50. Рейс из Стамбула должен был состояться только 0:35 (с прилётом в 3:25).

Ещё в Москве я узнал о существовании программы Touristanbul и очень надеялся, что нам в ней не откажут. Если кратко, то это тур по Стамбулу, который вам бесплатно предоставляет авиакомпания. К счастью, такой тур нам предоставили. Конечно, можно было бы самостоятельно изучить Стамбул (стамбульское метро идёт даже в аэропорт Ататюрка), но не хотелось париться по поводу логистики и того, чтобы не успеть на рейс. Здесь же тебя берут и везут на автобусе в центр Стамбула, забавный гид на английском рассказывает об основных достопримечательностях, мимо которых вы ходите, а затем вас совершенно бесплатно кормят в ресторане и везут обратно в аэропорт. Одним словом: сказка!

Да и бортпроводники и бортпроводницы на всех рейсах были исключительно внимательными и вежливыми. Особенно я переживал за то, чтобы багаж во время этих стыковок не потерялся, но, к счастью, и с этим проблем не возникло.

Так по прилёту в Москву Turkish Airlines стали моей любимой авиакомпанией. Надеюсь, что в дальнейшем...

Terrible support. We had a two-way ticket from Podgorica to Moscow and back. We had successfully arrived in Moscow, but after that, we lost our back reservation in our account. So, we visited the local office, and people there said that the system considered we hadn't checked in on the flight and had canceled our back ticket. We showed our boarding passes, but no one could help us in the office. We texted with the support, but they also couldn't help us and redirected us to the call center. Next, we called support with the Turkey number, and people there also couldn't help us and didn't give us any answers. Then we wrote feedback on the official site but also didn't get any answers. In this issue, we have been calling for support for the last five days, but no one can solve...

🤬🤬🤬🤬🤬Since the beginning of March 2024, at Istanbul International Airport (IST), citizens of the Russian Federation have been massively denied boarding on Turkish Airlines flights to South American countries, such as Argentina, Brazil and Peru. At least 60 people have been denied boarding so far. The non-admission takes place before boarding and often without any explanation or issuance of appropriate documents regarding the refusal of transportation. The airline also refuses to issue refunds for the unprovided service, arguing that passengers did not appear for boarding themselves. This situation is causing Russian citizens to be subjected to discrimination, humiliation, and violation of their rights based on citizenship, which is...