PCBox — Local services in Alicante

Hace cuatro años compré mi ordenador en esta tienda, desde entonces, he ido actualizando dicho ordenador comprando todos los componentes necesarios en la misma tienda. La semana pasada, fui a adquirir una tarjeta gráfica que me hacía falta, me atendió un varón, con muy pocas ganas de trabajar, poca profesionalidad y 0 ganas de ayudar al cliente. Me indicó que a lo mejor hacía falta comprar también una fuente de alimentación, pero que lo tendría que ver, a lo que yo le dije que tenía el ordenador en el coche (justo en la puerta de la tienda) y que si quería que lo bajara para que le echase un vistazo, a lo que me contestó que NO, “que tenía mucho trabajo y que no podía perder el tiempo” No obstante, y por no complicarme, terminé comprando tanto la tarjeta gráfica como la fuente de alimentación. Mi sorpresa fue cuando me querían cobrar por instalar 2 componentes que se tarda como máximo 20 minutos 54,45€, teniendo en cuenta que todo lo relacionado con el ordenador, incluido el propio ordenador lo había comprado allí. Lógicamente, decliné el montaje por parte de esta empresa y me lo hice yo mismo. Al instalar los drivers de la tarjeta gráfica me daba un error, por lo que tuve que volver a la tienda y me volvió a atender el mismo varón. Le expliqué que me estaba dando un error y le dije que si por favor podía echar un vistazo de 2 minutos para ver si estaban bien instalados los Drivers, a lo que me VOLVIÓ A DECIR QUE NO, esto era un jueves, me dijo que para el lunes. Lógicamente me indigné y le dije que en vez de ayudar al cliente (cliente habitual en mi caso) parece que ponen todo tipo de trabas, a lo que este empleado me contestó que “Qué quieres, compraste un ordenador hace 4 años” queriendo hacer ver que como cliente no valía nada. Me gustaría decir que este empleado no está a la altura de una empresa como PCBOX y por la parte que a mí corresponde, sintiéndolo mucho, no volveré a comprar ni en esta empresa ni en esta...

PCBox is one of the oldest and most established computer and electronics chains in the country. They established themselves by being first with a peculiar model, capitalizing on the large amount of Do-it-yourself skills available amongst computer enthusiasts: PCBox allows you to buy computer components on the spot - based on a daily price list - and then use those parts to build your own PC in one of their 'boxes' on site. You can then, of course, also avail yourself of the expert technical help of PCBox technicians within the store. Of course, you can just buy PC parts and electronics over the counter, like in any...

Yo comprendo que la competencia es sin duda feroz en el sector del hardware y que las empresas tienen que "jugar" con los precios como pueden, pero es increíble encontrarte una diferencia tan abismal entre dos empresas del sector como PcComponentes y PcBox. Acabo de realizar un custom para un equipo que en PcComponentes tiene un coste de 3350€ y en PcBox de 4577€, con el añadido de que en PcBox la mitad de las piezas están agotadas. Si es cierto que PcBox debe acarrerar con el hecho de sus tiendas físicas que merma mucho esa diferencia ante el prototipo de negocio de PcComponentes pero la diferencia es insultante. Está claro que PcBox tiene unos problemas que van más allá de su fracasada situación empresarial de la cual acaba de adquirir MasMovil pero uno no entra en su asombro de como todavía hay gente que decida ir a sitios como estos cuando, si buscan solo un poco, sonsacarán un ahorro importante. Tampoco creo que el problema de PcBox radique en sus proveedores porque vienen de China al igual que los de PcComponentes y ambas empresas puedes adquirir sus piezas en cantidades amplias lo cual eso les genera un margen importante a la hora de poner precios competitivos. Nunca pensé en decir esto pero, a día de hoy, incluso ElCorteIngles es más barato que PcBox. Una pena la deriva que ha tomado esta empresa que fue líder hace unos años, básicamente cuando no tenía competencia alguna, lo cual es muy fácil y que no supo o no quiso amoldarse ante los nuevos modelos de negocio a los que se debió...