Restaurante chino gran mundo — Restaurant in Alicante

El día de Reyes pasamos por la puerta a las 14h. Mi hermana no se fiaba porque decía que cuando pasaba casi nunca había nadie pero entré a preguntar y vi 3 mesas y como íbamos con la bebé dormida pensamos que era una oportunidad para comer. Preguntamos y había bufet o menús de chino.a las 14.10h estábamos sentadas y habíamos pedido. Entró una mesa de 6 cerca de la nuestra y 2 más un poco después. Pues...40 minutos más tarde, aún no nos habían traído nada. Vimos que a la mesa de 6 sí y nos levantamos para comentar que si iban a tardar muchos nos tendríamos que marchar, que la bebé estaba dormida y pensábamos aprovechar para comer. Ahí trajeron algo de la primera comanda y le di la de todo el sushi. No venían ni los camareros, eso sí, moteros de comidas para llevar salían constantemente con las bolsas llenas.. nos levantamos 3 o 4 veces a pedir nuestras comidas. La mesa de 6 pasó y se iban (con 5 platos q les faltaba por servir) y nosotras ahí sin el sushi. De los 7 u 8 tipos que habíamos pedido, solo habían traído 2 y los niguiris. Buenos, aunque para nuestro gusto los trozos demasiado gordos. Finalmente pedimos postre y cuenta pero quería dejar constancia de que 1) no hay derecho estar más de 2 horas para comer cuando no paraba de salir comida a domicilio y otras mesas estaban siendo atendidas, aunque quejándose. 2) no es justo pagar un bufet cuando no te traen la mitad de lo que has pedido. Si lo traen tras tenerte que levantar 5 veces medio comer, has hecho la digestión del primer plato y ya no tienes ni hambre. Trajeron los 4 entrantes baratos que pedimos pero el sushi nunca llegaba. Los fritos los pedimos 4 veces. Le di la hija lo recordé y me levanté a llevarle la copia de la comanda. De locos. Nos fuimos a más de las 16.30h y sin casi comer. 37€ (2 aguas aparte). Esta fue mi mala experiencia . La comida estaba buena pero es mejor que llaméis u pidáis la comida y cuando lleguéis, si queréis os sentais a comer porque está claro que tienen preferencia por sus clientes online y no por los del comedor. Pobre camarera disculpándose sin saber qué hacer. "Veré si pueden tener algún detalle con vosotras". Pues no. Qué rabia porque nos pilla cerca pero...dudaría si sentarme de muevo Como mucho para un menú chino normal de 10€ pero no tiraría de nuevo el dinero con un bufet inexistente Un...

Lamentable… soy cliente habitual que suele pedir cada semana al menos un día de la semana a domicilio, hoy había quedado con unos amigos en mi casa para cenar y llamé al restaurante a las 20h, hice un pedido a domicilio para tenerlo a las 21:30 en casa, a las 21:50 llamé porque no había llegado, y la del teléfono diciendo que tenían 3 pedidos para un solo repartidor que lo siento y con prisas por colgar… lo siento pero si yo he llamado a las 20 para tenerlo a las 21:30 no me digáis que sí que si a las 21:30 lo tienes, al final me ha llegado a las 22:30, frío y faltando 1 plato de arroz, llamo para comentarlo y me niegan que falte uno de arroz que lo ha empacado ella que no sé qué no sé cuánto… le digo que como puede negarme que falte uno de arroz que yo tengo el pedido delante y que aparte de frío falta una cosa, pues nada la del teléfono una tía que no se puede hablar con ella, no sé cómo no está fuera ya de ahí hablando como habla a los clientes, pues nada al final todo se ha resuelto que me darán en el próximo pedido 1 arroz de más… sabiendo que me ha llegado frío no han sido capaces ni de decir para el próximo pedido te hacemos un descuento o te traemos unos helados… no sé cualquier cosa para por lo menos recompensar por tardar 1 hora más de lo acordado y que llegue frío y falte comida… lo vuelvo a repetir que pido siempre mínimo 1 vez a la semana, así que empezar a cuidar a los clientes y los jefes que vean el comentario y tomen medidas con esa chica al teléfono porque en pocas palabras es una antipática y una asquerosa. El otro chico que cogía el teléfono era mucho más...

Acabamos de realizar unas amigas y yo un pedido a domicilio de este establecimiento. Por favor ahorros el venir a comer o pedir comida a domicilio porque tardaron en traer la comida 1 hora y media y para que la comida encima estuviera en ese estado… Lamentablemente, la calidad de los productos dejaba mucho que desear: • El arroz del sushi estaba excesivamente pegajoso, hasta el punto de resultar desagradable al paladar. • El aguacate claramente estaba pasado, con un color y textura que indicaban que no era apto para el consumo. • El salmón y el atún eran, sin exagerar, de lo peor que he probado: el atún en particular tenía una textura extrañísima, casi incomible. • Algunos trozos de sushi sabían muy raro, con un sabor difícil de describir pero que desde luego no era fresco ni apetecible. • En cuanto a los tallarines, el pollo que incluían tenía una textura y un sabor que no se correspondían en absoluto con lo que se espera de un producto de origen animal. • Además, todas las salsas venían en bolsitas individuales de baja calidad, lo que terminó de dar una mala impresión del pedido.

Esperaba mucho más de un establecimiento especializado en este tipo de cocina. Como clienta, considero inaceptable pagar por una comida que no solo fue decepcionante, sino que incluso generó dudas sobre su estado de conservación.

Agradecería una explicación por parte del restaurante y, si fuera posible, algún tipo de compensación o solución...