MediaMarkt — Local services in Burgos

Un mes después sigo sin tener mi producto que compre nuevo y sin una respuesta por parte de esta vergonzosa franquicia Fatal servicio post venta. Una Absoluta vergüenza. Realizé la compra de una air fryer la cual siendo de fabrica viene con dos defectos. Se lleva a realizar un cambio ya que es un PRODUCTO NUEVO, Y la respuesta después de una hora de espera e inutilidad por parte del servicio post venta es que va a ir a reparación. Con la consecuencia de haber comprado un producto NUEVO, Y voy a recibir un producto reparado y manipulado a precio de NUEVO. A parte del tiempo que va a estar el.producto en el servicio oficial y sin poder utilizarlo.(Molestias) Todavía tiene el valor de decirme la persona que me atiende; que está utilizado el producto. Obviamente que lo está, nadie ha dicho lo contrario... sin ser utilizado no se pueden detectar los fallos de el mismo. Acaso tengo que estar explicando yo a un servicio de post venta que se puede devolver un producto utilizado? Cosa que dice la ley, y más aún siendo un producto defectuoso el cual tendría que ser repuesto por otro nuevo que es el.servicio que yo como consumidor he realizado a ellos. Aparte de tener unos precios muy altos y utilizando eslóganes engañosos los cuales hacen efecto en una población bastante ignorante. Me dice la supuesta encargada que tienen los precios más bajos del mercado. Lo cual me dió la risa. Pudiendo demostrar que se consiguen los productos a menor precio en cualquier lugar. No he comprado jamás a esta franquicia de electrodomésticos porque sabía de su mal servicio en todos los sentidos. Este artículo ha sido un regalo y con esta experiencia confirmo todo lo que tenía que decir de este establecimiento. No recomiendo a nadie en absoluto que compre a estos sinvergüenzas. A Burgos no le hacía ninguna falta está tienda.... Gracias por hacer daño al comercio local... Espero que a alguien le sirva de ayuda...

Compré el google pixel 10 pro en preventa el mismo día de la presentación del mismo. Supuestamente me llegaba el móvil el día 28 de agosto. Me llamaron de atención al cliente contándome que por temas de logistica se atrasaba la entrega una semana. A cambio me daban 10% de descuento para futuras compras en media markt con un plazo de un mes. Intenté ponerme en contacto de nuevo con atención al cliente para solicitar si se podía cambiar la dirección de entrega y si el descuento lo podían aplicar al producto que ya había comprado porque ya tenía comprado el cargador, la funda y no necesitaba comprar nada más. Luego a parte en Correos Express son de todo menos rápidos precisamente. Me llega la notificación de que está en reparto el jueves día 4 de septiembre y sobre las 8 y 30 que ya estan cerradas todas las oficinas de correos me llega un mensaje que mi paquete no se ha podido entregar cuando estuve en casa todo el día y ni siquiera me llamaron al telefono. Al día siguiente lo mismo pedido en reparto, me llamó el repartidor preguntándome que si estaba en casa, le dije que sí, no llamó absolutamente nadie al telefonillo y nuevamente otro mensaje a las tantas de la tarde que no podía haber sido entregado. Al día siguiente, sábado por la mañana, tuve que ir a las únicas oficinas de correos que solo tenian atención al público de 8 a 10:30, cuando llego no hay nadie atendiendo y después de 20 minutos aparece una chica diciendo que los sábados no hay atención al público cuando en la puerta tienen un cartel que pone el horario...finalmente buscaron mi pedido y me lo entregaron. Servicio pésimo y por parte de media markt por contratarles y por no contestar en ningún momento. Pésimo servicio de atención al cliente, no...

PÉSIMO SITIO Y HORRIBLE ATENCIÓN un día me mandan un correo de que puedo ir a por mi pedido , voy desde lerma a por el , llego allí y me dicen que no me lo entregan hasta el día siguiente a las 10 de la mañana pero que lo tienen en el almacén de la tienda me dijeron que el producto salía al día siguiente internacionalmente , si no me lo dan por qué me mandan un correo que mi pedido ya se puede recoger en tienda ? bueno pues el caso es que me atendieron muy amables, y me dijeron que me iban a dar una compensación . fui al día siguiente a por el pedido y me lo dieron al final pero la ‘compensación ‘ fueron unas chuches de 3,50€ después de ir desde lerma 2 veces a por el pedido me parece una vergüenza esa compensación y el trato del encargado a demás el encargado me dice que antes de comparar tengo que interesarme un poco y mirar a ver cuando sale , lo peor es que yo hice el pedido en la propia tienda y no me avisaron , me parece muy mal por parte del encargado que me diga que me mire un poco antes la web para ver cuando sale pero eso lo deberían saber los empleados no yo para algo trabajan allí y se supone que saben lo que venden pero por esta experiencia yo creo que no tienen ni idea de lo que venden. me parece ofensivo que me den de compensación una bolsa de chuches de 3,50€ PÉSIMO SU COMPORTAMIENTO no me esperaba esto para nada de...