Muebles Rey Burgos — Local services in Burgos

Les compré un dormitorio juvenil, debido a la poca profesionalidad de la chica que me atendió, después de estar firmado el contrato y hecha la financiación me comunica cambio de medidas en ciertos muebles porque según el fabricante no podían ser las medidas que ella me presupuestó, a continuación me diseña un terminal en un lugar inadecuado, 3 veces necesitó viajar el terminal para poder ser montado pues en cada viaje ocurría algo: primero venía sin la luz Led y segundo se veía un cable y un agujero afeando muchísimo la estética del dormitorio. Tuve que quitar el rodapies de la pared porque los muebles bajos sobresalían de la encimera, viéndose feísimo y por si no fuera poco me han traído por 2 veces la tapa del canapé de un color erróneo y ya a la tercera vez lo traen correctamente tras decirles que les pondría una reclamación. En definitiva han estado montándome el dormitorio durante un período de 2 meses y 21 días. El servicio deja...

Poca profesionalidad. Cuando firmas el presupuesto, piden un 30 por ciento, hasta ahí bien. Lo que no te informan es que cuando firmas la letra pequeña de ese presupuesto, este dice que te obligas a abonar el resto de la totalidad del importe del mueble, antes de que te lo lleven a tu domicilio. Te enteras de ello cuando a la recepción del mueble en su almacén, te envian un mensaje en el que te dicen que cuando abones la totalidad del importe en la cuenta bancaria que te facilitan, te llevarán el mueble a tu domicilio. Sinceramente, me parece una falta de atención hacia el cliente. Jamás, en ninguna otra tienda de muebles me había pasado esto. Aparte de esto, el señor del almacén te llama por telefono y te dice día y hora para llevar el mueble a tu casa, sin dar opción a otro día y hora, para no perder tiempo de mi trabajo. Simplemente dice que así está programado el reparto y punto. En fin una pena y falta de respeto al cliente. No...

Lamentablemente no tiene nada que ver con otras tiendas de esta misma franquicia. Trato degradante. Desde luego la sensación es que van a cobrar de los clientes y van a cerrar con el dinero amasado, cobran la totalidad sin necesidad de expedir si quiera factura alguna, y si la pides, te tratan como a un criminal. Tampoco te aseguran cuando serán entregados los productos. Aunque sea por una cuantía razonable te cobran portes , deben tener falsos autónomos, desde luego, lo desconozco. Es todo oscuro. Me he sentido robada después de esperar tres meses para que me entreguen un sofá que en teoría iba a tardar aproximadamente un mes, mes y medio, mas un colchón.. eso sí. Sin llamada ni siquiera te mandan un SMS que si quieres los productos pagues a un núm de cuenta, tal cual phishing. Da la sensación que esperen a acumular unos cuantos pedidos para cerrar con lo percibido. Nada recomendable....