Rapimueble Burgos — Local services in Burgos

SI PENSAIS EN COMPRAR UNOS MUEBLES, OS ACONSEJO QUE OS OLVIDÉIS DE ESTA TIENDA. COMPRE UNAS HABITACIONES INFANTILES DE LO CUAL UNA DE ELLAS CONTENÍA UNA LITERA, DOS ARMARIOS Y UNA MESA DE ESTUDIO. COMO TENIA EL PISO EN REFORMA, PAGUE LOS MUEBLES Y ME LOS GUARDARON ELLOS HASTA QUE SE TERMINABA LA REFORMA. TARDE COMO MEDIO AÑO EN RECOGERLOS. VINIERON LOS CHICOS A TRAERLOS Y A MONTARLOS ( QUE FUERON MANDADOS POR ELLOS Y PAGADOS APARTE) . CUANDO HAN TERMINADO SE MARCHARON Y HE IDO AL PISO A VER COMO ESTABAN LOS MUEBLES Y ES CUANDO HE VISTO LA LITERA ENTERA GOLPEADA, RALLADA, CON LA PINTURA LEVANTADA, VAMOS QUE PARECÍA DE SEGUNDA MANO O LA DE EXPOSICIÓN... LLAME AL SEÑOR QUE ME LO HA VENDIDO PARA RECLAMARLO Y ME HABLO BASTANTE MAL Y QUE LE MANDE FOTOS (COSA QUE HICE) Y QUE LA UNICA SOLUCION QUE ME DA ES QUE ME TRAIGA LAS PIEZAS QUE TENGO EN MAL ESTADO DE LA OTRA QUE TENIA DE EXPOSICIÓN POR QUE UNA NUEVA NO ME PUEDEN TRAER POR QUE YA NO SE FABRICABA ESE MODELO. EN FIN, HE IDO A VER LA QUE TENIAN EN EXPOSICION Y AL FINAL LE DIJE QUE SI QUE QUIERO CAMBIAR LAS PIEZAS POR QUE ESTABAN MUCHO MEJOR QUE LA MÍA. SABÉIS DESDE CUANDO ESTOY ESPERANDO A QUE ME LLAMEN PARA QUE ME CAMBIEN LAS PIEZAS? DESDE JUNIO DE 2019. Y ESTAMOS EN FEBRERO DE 2020. UNA VERGUENZA. UNA VEZ QUE TE LO VENDEN Y TE LO COBRAN YA NO SE HACEN RESPONSABLES DE NADA. CONCLUSIÓN: HE PAGADO POR UNA LITERA DE SEGUNDA MANO, EL PRECIO DE UNA NUEVA (520€ +...

He realizado varias compras en este sitio, sin dudas la más reciente merece que mi opinión sea la siguiente: libero de culpas a los vendedores que me han atendido, se nota que los problemas que voy a mencionar están fuera de su alcance y responsabilidad, la empresa ha demostrado un grave problema en la entrega de productos y atención al cliente en asuntos de reclamaciones relacionadas y más allá de eso mi última compra fue una catástrofe indignante ya que tras desempacar el mueble, se nota un serio mal manejo del empaque, presentando abolladuras muy visibles que coinciden en todas las piezas que venían en ese empaque, claramente no merece la pena reclamar a un sitio que ya me ha demostrado cómo atiende reclamaciones y es obvio que dirán que fue mi culpa por llevarme yo el mueble cuando perfectamente estoy consciente de que ya estaba así desde que salió de su almacén y está claro, como tuve que llevármelo yo ante la deficiencia de la entrega, me toca asumir. Mensaje claro: nunca regreso... Queda en sus manos que...

Calidad precio buena. Mala atención del personal, no nos indicaron correctamente el precio por traer los sofás y llevar los viejos, (nos dijeron un precio y ha resultado ser otro muy distinto. El precio varía considerablemente). Nos dijeron q 15-20 días tardaban, han tardado un mes. Nos dijeron que sin problema los podían subir por la ventana, nos llaman los repartidores (que son autónomos y no tienen culpa de la mala gestión de rapimueble) y nos dicen q por la ventana ellos no pueden, que tienen q coger el camión grúa, volviendo a encarecer el precio. (Repito ellos no tienen culpa, son los de RAPIMUEBLE y su mala información-gestión) Conclusión, si tengo q comprar algún mueble, nunca, repito NUNCA, volveré a rapimueble. Doy una estrella porque no puedo...