Mala experiencia de compra de mesa de forja regulable Alcolea. En la web se indica un plazo de envío de 24 a 72 horas. Justo después de realizar el pedido me indican que no tienen stock y tienen que esperar a recibirlas. El plazo se extiende a 2 semanas, tras diferentes conversaciones con el vendedor y confusiones con almacén. Finalmente la recibimos en casa y tras desembalarla nos llevamos una gran decepción con la calidad de la mesa, material muy ligero, poco robusto, patas desalineadas. El sistema "regulable" es en realidad un sistema de doble altura que consiste en insertar la mesa en una base con extensión de las patas. Primer problema, si queremos dejarla como mesa baja hay que desmontar esta base y guardarla (mismas dimensiones en planta que la mesa). Segundo problema, la fabricación de la mesa no es buena, desalineación entre parte superior e inferior, los tubos no embocan correctamente y hay que forzar mucho para poder encajarla. Por otro lado, nosotros la compramos lacada en negro y la mayor parte de la pintura se nos ha ido en la primera vez. Escribo esta reseña porque aunque es un precio ajustado (199€) es un coste importante y tras hablar con el vendedor y pedirles por favor que ellos mismos probaran a montar en almacén el producto que recibían del fabricante sólo he recibido respuestas de que es normal y no reconocen una mala calidad...
Read moreLa atención y seriedad en el trato ha sido fantástica, nos hemos sentido en manos de grandes profesionales. El asesoramiento continuado nos ha llevado a la mejor de las decisiones posibles a la hora de hacer la composición de los muebles. La palabra en los plazos de entrega se ha cumplido sobradamente. En resumen, aunque la compra ha sido online la relación, información y guía no la hemos vivido de esa manera, puedo afirmar que el trato y la atención que nos ha proporcionado Rafa ha superado, ampliamente, el que se recibe, en muchas ocasiones, de manera presencial. Totalmente recomendable por la fiabilidad, amabilidad...
Read moreHola, Ya hace varios días que hemos recibido el cabecero solicitado, y una vez colocado quiero deciros que luce precioso y le ha dado un aire diferente al dormitorio..... He hecho la compra por internet, y sobretodo quiero agradecer el servicio y la atención prestada, tanto telefónicamente cómo vía WhatsApp. Me habéis sorprendido muy favorablemente, pues ya he comprado otras veces por internet i nunca me habían tratado tan bien y con las posibilidades incluso de cambiar medidas una vez hecha la compra. Tenéis un trato super familiar, y hoy en día eso se agradece mucho. Muchísimas...
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