La Oportunidad Chinales - Web — Local services in Córdoba

Es inaceptable que nos tengan más de 2 meses y medio dándonos largas esperando una pieza que nunca llega de un horno. Hace cuestión de 1 año y medio en concreto noviembre de 2023, compre un horno junto con una vitroceramica para mi casa. Un horno de 600 euros que en un año y medio no nos a dado namas que problemas. Antes del primer año ya se rompió una pieza del reloj digital, llamamos a la empresa y al poco tiempo vinieron a arreglarlo. Hace cuestión de 2 meses nos volvió a fallar el horno ya que se quedó bloqueado porque saltó la seguridad y no dejaba abrirlo. Vino un técnico(si asin se le puede llamar) a intentar solucionar el problema. Este horno tenía una pieza rota que según el técnico esa pieza no sabía de que era pero como el horno ya estaba funcionando no era nada importante. La pieza resulta que es una seguridad de este que funciona como una pestaña y al cabo de las horas al encenderlo nos quedamos sin horno de nuevo ya que marca como que la puerta está abierta. Llamamos a la empresa y según ellos nos iban a pedir la pieza. Llevamos 2 meses y medio esperando hemos llamado como 4-5 veces y siempre dicen lo mismo que están esperando la pieza y que van a poner una reclamación. Es una auténtica vergüenza lo que estamos pasando con esta gente ya que una familia no se gasta 600 euros en un horno para que al año y medio se rompa y no puedan utilizarlo por culpa de su mala gestión y su servicio técnico nefasto.Escribo esta reseña como forma de reclamo y espero una...

La Oportunidad (Chinales) nos vendió e instaló una cocina con más de la mitad de los muebles con piezas rotas y un horno con la puerta hecha pedazos. Así es como sirven la mercancía a los clientes, sin revisarla con anterioridad. Después de 3 intentos posteriores, con envíos de mercancía rota, con bisagras mal puestas y puertas que se han quedado en fábrica, esta empresa sigue sin revisar los envíos de mercancía, sin hacerse responsable de sus errores y sin voluntad de informar a los clientes. Han pasado más de 2 meses desde la fecha prometida y mi madre, de 77 años, ha tenido que lidiar durante 17 días sin cocina, fregando platos en la ducha y comiendo fuera en muchas ocasiones. Después de todo este tiempo la cocina aún está sin terminar. Es vergonzoso que una empresa como esta demuestre una falta de empatía total con sus clientes, la falta de profesionalidad y la poca capacidad de respuesta ante cualquier inconveniente Solo ofrecen excusas y culpas a terceros. En ningún momento se han puesto en contacto con nosotros de forma proactiva, en todo momento hemos tenido que ser nosotros los que hemos reclamado información sobre el estado de los envíos y demás. Así es como La Oportunidad trata a...

Es una vergüenza, son unos incompetentes. Os cuento mi experiencia, hace 1 semana se nos rompió nuestro aire acondicionado y decidimos ir a comprar uno a este comercio, nosotros tenemos una persona mayor en casa y no podemos estar sin el. Entonces lo compramos y nos dijeron que el viernes venían, llega el viernes y estaba esperando a que vinieran a desmontar el antiguo ya que estaba pagado el desmontaje también y a montarlo el nuevo. Llegan a nuestra casa y vienen los técnicos les abro la puerta y llegan dejan las herramientas y se asoman a nuestro balcón RECALCO ES UN PRIMERO no hay mucha distancia, y me dicen ui esque no se puede hacer el desmontaje porque no tenemos los materiales requeridos, COMO NO VAN A TENER UNOS TÉCNICOS MATERIALES PARA ESO! Pues dicen que no tienen escalera que llegue (como mucho hay 4 metros de distancia hasta el suelo). Y nos presentamos en este comercio y le dicen que lo sienten solo, que no saben como no llevan escalera. Pues ahora a esperar a el lunes a que lo monten. Vamos no recomiendo que compréis nada en la...