Nublo Informática — Local services in Las Palmas de Gran Canaria

I recently had the pleasure of using Nublo Informática's services to change the battery of my MacBook, and I couldn't be happier with the experience. From start to finish, their professionalism was evident, making the entire process smooth and stress-free.

When I first reached out, the team was incredibly responsive and helpful, explaining the procedure in detail and setting clear expectations for the repair timeline. The actual battery replacement was done quickly and efficiently, and my MacBook now feels as good as new – just like the day I first bought it!

What truly set Nublo Informática apart was their attention to detail and customer care. They went above and beyond by making an unexpected follow-up call to ensure everything was working perfectly. This thoughtful gesture demonstrated their commitment to customer satisfaction and reassured me that I made the right choice in trusting them with my device.

I highly recommend Nublo Informática for any tech repair needs. Their expertise, professionalism, and exceptional customer service make them stand out in the industry. Thank you for bringing my MacBook...

Replico a la reseña del propietario de NUBLO INFORMÁTICA en respuesta a la mía Dicen que quien calla otorga. Y yo no puedo consentir que cuele la versión de quien dice ser el propietario del negocio informático con afirmaciones falsas y tergiversadas. Primero. Cuando yo entré en su establecimiento es falso que hubiera algún cliente. Puede atestiguarlo la persona que me esperaba en el exterior. Segundo. De entrada dije al encargado del mostrador que yo no tenía cita previa, que había recorrido 45 km para una cita médica y que había aprovechado a desplazarme a su tienda de informática para que me respondieran satisfactoriamente a un correo suyo enviado con anterioridad, en el cual se ofrecían a encargar la batería que necesito, pero no me indicaban el modelo y demás referencias de la misma, a fin de comprobar por mi parte, antes de hacer el pedido y pagarlo por adelantado, de que su batería ofertada era la original o compatible con la que yo necesito, cuyas referencias completas e imágenes yo ya les había facilitado en mi correo. Por lo tanto es inapropiado o falso afirmar por su parte que ya habían respondido a mis correos. No se responde correctamente cuando, por ejemplo, se silencia información relevante. Además, ofrecí a la persona que atendía la tienda una copia de los correos citados, a fin de que recordara el asunto y me respondieran otro día que pudieran atenderme. Tercero.- Sí, posiblemente estuve en la tienda 10 o 15 minutos. Pero es una desfachatez afirmar que me "dedicaron" todo ese tiempo para "abordar" mis preguntas y proporcionarme la información que estaba buscando. A mi no me "dedicaron", no me "regalaron" su tiempo, no me escucharon, me interrumpieron continuamente y no me proporcionaron la información que estaba buscando. Ni siquiera se aceptó las copias que ofrecí para que recordaran el asunto y facilitarles para otro momento la respuesta adecuada que no habían hecho en su correo. Podían haber sido solo 5 minutos por mi parte, si el empleado hubiera atendido al "quid" de la cuestión y se hubiera limitado a recoger las copias de mis correos para responderme con posterioridad, pero vaya si se me "abordó", y no precisamente para dialogar sobre mi pregunta, sino para chocar con ella, como cuando se choca o se aborda una embarcación o a una persona a propósito. Cuarto.- Me parece correcto que manifieste estar dispuestos a retomar el tema que me concierne, pero no "a retomar la discusión" como dice, ya que yo sólo intenté comunicarme y aquí el único que ha discutido y no ha intentado comunicarse ha sido la persona que me atendió. Y, además, ¿que se puede esperar de alguien desconsiderado con un discapacitado con bastón, de 76...

I called that store, explained the problem, and asked if he could repair my notebook directly because I have to proceed with working on it today. He confirmed that he did not have much to do and that I could come now for the repair. After arriving he told me that he could not even check the problem now. That he might give me an offer in a couple of days if I leave the notebook there. He kept this position even after I reminded him of what we said in the call. I went home and tried to repair it myself. After half an hour the problem, for which even the analysis should have taken days, was solved. I wasted one hour because he did not stick to his word and was too lazy even to try to solve the...