Omagic Bowling — Local services in Olías del Rey

Quiero contar la experiencia que hemos tenido es este sitio, donde se nos ha tachado de mentirosos, se nos ha tratado fatal y donde ni siquiera hemos recibido una disculpa. Y al pedir hoja de reclamaciones tampoco nos la han proporcionado.

El personal MUY DESAGRADABLE!!!

Resulta que hemos ido a celebrar el cumpleaños de mi hija y de un amigo suyo a la bolera, donde nos ofrecen por 10€/niño dos partidas de bolos, el alquiler de los zapatos y merienda ( a elegir entre un sándwich con patatas, un perrito con patatas o una hamburguesa). Los niños se quejan de que la merienda “no está buena” pero ya sabemos que en estos sitios la merienda no es lo importante.

Resulta que nada más llegar se nos pone pegas por todo, por qué los niños no llegan a tiempo por ejemplo. Decimos que queremos que empiecen a jugar los niños que están en ese momento y a regañadientes por qué no estaban todos.

Cuando los niños empiezan a jugar las máquinas de los bolos empiezan a fallar, no cuentan bien, y los niños empiezan a decir que “les hacen trampas”. Comprobamos efectivamente que aquello no funciona como debe y al decirlo nos dice que eso no es verdad y ni siquiera lo comprueban. Al final grabamos un vídeo con el móvil y ya se acercan y dicen que solo falla una pista, cuando ninguna funcionaba correctamente. Acaban los niños sin querer jugar.

Pedimos jarras de agua para los niños y se nos niegan, pido botellas de agua y aún las estoy esperando ( y eso que no me he negado a pagarlas).

Y para finalizar les hacen un regalo a los cumpleañeros, un balón para el niño y una mochila pequeña para mi hija de 10 años. La niña dice que quiere un balón y la dicen que no se lo cambian por que a las niñas NO SE LAS REGALA BALÓN que a ellas la mochila!! Lo podéis creer? A estas alturas y con estas cosas!!! No puedo ni creerlo, estoy...

25 - 2- '24. Nos vamos 6 adultos a jugar un par de partidas a los bolos.(20h) Una larga cola y espera. Supuestamente normal. Normal. 20,30 empezamos a jugar. Todas las pistas a oscuras salvo el círculo del foco que iluminaba los bolos. Pista oscura, casi tétrica con sus filigranas de dibujos con telas de araña y otros tipo casi aquelarre o "halloweenense"; pero a obscuras y sin referencias o comodidad (incomodidad total) para tirar, apuntar, atinar. Sólo la luz del fondo. - Y no somos novatos-. Tres veces tuvimos que ir a recepción pues las bolas no las devolvía la cinta. Pero ninguna. Nuestros vecinos también sufrían el problema. Bolas, casi todas muy pesadas, muy pocas ligeras o medianas repartidas para para 2 pistas, 10 personas. Y con este problema prolongamos, 2 partidas, 6 personas, hasta las 23,10h. Le pregunté. A ún dependiente: ¿por qué tenéis las luces apagadas?. Respuesta: porque casi toda la gente nos lo pide así?. No me lo creo. ¡Imposible!. Jugar así es una pura y auténtica incomodidad. Dice: si Ud. quiere, la próxima vez me lo dice y le doy la pista núm. 1 y le doy luz. Le respondí: no volveremos más. ¡Decepcionante la...

Ya he estado un par de veces, y la verdad es que siempre nos han tratado muy bien, el personal es amable. Tienes varias pistas de bolos, muy bien cuidadas y y en perfecto estado para jugar, sistema de vallas eléctrico para los más peques o los no tan peques jajaja, las bolas en buen estado también algunas un poco viejas pero sin ninguna zona rota, quizás les falta más variedad de bolas, auqnue imagino que es normal que no haya bolas disponibles de todos los números para todo el mundo. Tiene una pequeña zona de recreativos, y una zona de villares, al igual que una pequeña barra donde poder tomar algo. Por lo general una experiencia muy buena, por ponerles un pero, el aire que creo que se suele usar para secar las manos de sudor( el que sale por unas toberas en la plataforma donde se cojen las bolas) no funcionaba. Pero por lo demás...