Meliá Hotels International — Local services in Palma

PESIMA EXPERIENCIA con la membresía de Circle by Melia

Mi marido y yo firmamos un contrato para Circle By Melia en diciembre de 2024 con la promesa de diversos beneficios como por ejemplo un 20% de descuento en reservas de hotel. Al hacer las primeras reservas desde su propia App, tal y como nos indicaron, fuimos redirigidos automáticamente y sin ningún aviso a Meliá Escapes (gestionado por Logitravel), y luego descubrimos que no habían aplicado los descuentos prometidos. Resulta que hemos estado pagando unas cuotas, para no obtener ninguna de las ventajas contratadas.

Hemos intentado reclamar durante meses: nos han pasado de un departamento a otro, sin que nadie escuche ni mucho menos solucione. El 30 de abril enviamos carta de rescisión de contrato y seguimos sin respuesta, por lo que ahora hemos presentado denuncias formales ante autoridades de consumo por incumplimiento de contrato y posibles cláusulas abusivas.

Esta membresía es un auténtico engaño, llena de restricciones no transparentes y atención al cliente ineficaz. ¿Alguien más ha tenido una experiencia similar?

@meliahotelsinternational @circlebymelia #CircleByMeliá...

CUIDADO con Circle by Meliá / Meliá Hotels International

Firmé un contrato para Circle By Melia en diciembre de 2024 con la promesa de diversos beneficios como por ejemplo un 20% de descuento en reservas de hotel. Al hacer la primera reserva desde su propia App, tal y como me indicaron, fui redirigido automáticamente y sin ningún aviso a Meliá Escapes (gestionado por Logitravel), y luego descubrí que no habían aplicado los descuentos prometidos. Resulta que hemos estado pagando unas cuotas, para no obtener ninguna de las ventajas contratadas.

He intentado reclamar durante meses: me han pasado de un departamento a otro, sin que nadie escuche ni mucho menos solucione. El 30 de abril envié carta de rescisión de contrato y sigo sin respuesta, por lo que ahora he presentado denuncias formales ante autoridades de consumo por incumplimiento de contrato y posibles cláusulas abusivas.

Esta membresía es un auténtico engaño, llena de restricciones no transparentes y atención al cliente ineficaz. ¿Alguien más ha tenido una experiencia similar?

@meliahotelsinternational @circlebymelia #CircleByMeliá...

Ive called your hotline and I was asking for a hotel what provides a tennis or golf yard at Costa del Sol. Your service was yelling to me on the phone, that Melia is selling stays not Tennis neither Golf. She was shouting to me and not freindly at all. Is this is the service I can expect when I stay in...