PCBox — Local services in Pamplona

Pues resulta que tengo que cambiar de ordenador y cuando busque tiendas en Pamplona para solicitar un servicio de montaje me apareció está y no he podido evitar acordarme de la nefasta experiencia que tuve aquí. Mi ordenador se apagaba de forma repentina apenas 2 min después de que iniciará un juego, sé de ordenadores y de informática pero por aquel entonces estaba muy verde y preferí llevarlo a una tienda especializada. Pues después de estar una semana entera en la tienda, me lo devuelven diciendo que no le pasaba nada. Pensado pues que sería problema de la corriente en mi casa, volví y lo conecte a un enchufe diferente pero de nuevo, apenas 2 min y ya se apagó. Abrí el PC para ver si le habían hecho algo y me sorprendí yo mismo de la cantidad de polvo que había, así que lo limpie y por miedo a no tocar nada, lo deje así, lo volví a encender y ¡sorpresa!. Los ventiladores ya sonaban diferente y desde ese momento no le volvió a pasar. Al parecer simplemente se sobrecalentaba por la cantidad de polvo que tenía. No fueron capaces de solucionarlo, me devolvieron el PC sin los tornillos que sujetaban la tapa de la torre (me di cuenta cuando llegue a casa) y lo mejor, me cobraron 40 euros. Por aquel entonces me dio tanta vergüenza que no le conté nada a mis padres ya que fui yo el que insistió para ir a una tienda a arreglarlo porque quería ir de seguro pero ahora que he recordado todo, me da mucha rabia pensar que se fueron de rositas con el asunto. Ya ha pasado tiempo desde el incidente y espero que hayan cambiado, pero aun así tengo bastante claro que no volveré jamás a esta tienda ni la recomendare...

Bueno fui a por un cable de mi monitor el que suministra energía , le pedí ayuda y realmente responde con un desgano y un desinterés de ayudar total no se porque . Pero me dijo que si no sabía o no le decía el modelo del cable no me podía vender , cuando le di el monitor la marca el modelo teniendo su ordenador al frente no se interesó ni en buscar ni en ayudar en lo más mínimo , creo que no quieren vender o tienen pereza buscar en su ordenador un minuto , yo e buscado pero como sé poco del tema no logré pero el yo creo que si podía encontrar la información y venderme el cable de energía … en fin mi experiencia q...

Necesito con urgencia una solución a un ordenador de empresa que está en la tienda de Monasterio de Irache desde hace tiempo y ni lo han tocado. El empleado se despacha tranquilamente aduciendo que tiene que atender la tienda y está sólo por lo que no puede atenderme.

No es de recibo esta actitud y quiero hablar con un responsable de la casa. Lo escribo aquí porque ni siquiera quiere darme el contacto de un responsable por lo que me siento totalmente desatendido.

Tras la repuesta del responsable, reconsidero mi calificación dando por buena su actitud y que realmente se reparó...