Cervecería Bávaros — Restaurant in Pamplona

Mal de principio a fin, no repetiremos más. Llamo para hacer la reserva el día 28 de junio pues queremos ir a comer el día 7 de julio y la chica que me atiende al teléfono me dice que cree no habrá problema, me toma los datos y me dice que el encargado se pondrá en contacto conmigo para confirmar la reserva. Como el día 3 aún no tengo noticias vuelvo a llamar y me vuelve a atender la misma chica, que dice que se acuerda de mí. Le explico que el encargado no me ha llamado y me vuelve a decir que no habrá problema y que se lo va a recordar para que tenga en cuenta la reserva. Llegamos el día 7 al restaurante a las 14,30h, que era la hora de la reserva y nos colocan en una mesa de las exteriores, cuando yo no había solicitado terraza ni tampoco me habian comunicado la posibilidad al hacer la reserva. Ademas del calor que hace en la calle, vemos en letra muy pequeña al final de la carta, que los precios se incrementan un 12% en terraza, se lo comentamos al camarero pero él nos dice que no puede hacer nada al respecto. Pedimos los platos y transcurrida una hora aún no nos han servido, tan solo nos han sacado la bebida que ya se ha calentado en la mesa. Tenemos que reclamar la comida y al cabo de otro rato por fin llega. Las chuletas a la brasa duras y las hamburguesas sin un triste acompañamiento de patatas fritas, que suele ser lo habitual. El camarero nos saca una botella de sidra gratis para compensar el rato de espera. Pedimos por último los postres y las dos copas liegeois llegan cuando ya hemos hecho la digestión; nos había dicho la camarera que estaban sin preparar y que tardarian un rato, pero ella misma se acerca transcurrido mucho rato y se sorprende de que aún no estén y entra a reclamarlas. Terminamos la comida cerca de las 17,00 h y nos sacan la cuenta mal. Calidad y servicio malos y claro abuso por ser la...

Hemos ido a comer hoy en familia, desde el principio que hemos llegado nos han atendido mal, ni platos en la mesa para comer, ni toda la bebida que habíamos pedido. Nos traen la comida y uno de los paltos trae una croqueta podrida, se lo decimos al camarero y se la lleva. Aparte de eso los platos que ya estaban vacíos no los recogían hemos tenido que decirles nosotros, después de pedir la cuenta nos damos cuenta que en un platos que cuesta 17,50 nos han cobrado 22 euros y la croqueta podrida también, le preguntamos al camarero y nos dice que eso es así que se suman 2 euros por cambiar, pero la cuestión es que no habían subido 2 euros por cada plato, han subido 4, el camarero no nos los soluciona y dice que tiene que hablar con el encargado, le decimos al encargado y nos dice que si que esta mal sacada la cuenta y nos la saca otra vez y quitando la croqueta, la cosa es que si no nos habríamos dado cuenta nos cobraban mal. Y encima de todo esto, los camareros tratan muy mal a los clientes, sobre todo uno alto castaño claro de pelo, blanco de piel con tatuajes de nombre BYRON , que encima que la confusión a sido de ellos, tiene el descaro de llamarnos gentuza y de contestar mal. El encargado no hace su papel y no soluciona las cosas. No lo recomiendo para nada, el trato fatal es el peor sitio donde he estado, encima que eres tu la que pagas parece que te están haciendo un favor. Por lo que veo hay mucha gente que le ha...

Nos han fastidiado la noche:

Llamo a las 22:00 del sábado para hacer un pedido a domicilio de 9 hamburguesas. (Buen plan con amigos que hacía mucho que no nos juntamos). Me dice la chica que tardarán 45min que asumimos porque tampoco había prisa. Llega el repartidor a las 23:10 cuando ya empezábamos a ponernos nerviosos, nos deja las bolsas con el pedido, pagamos y se va. En la mesa abrimos las bolsas y "solo nos han traído 6 hamburguesas". Llamo rápidamente por si las tiene el repartidor en el coche y me dice la chica que se habían quedado en el local, que nos la manda con otro repartidor. (La factura y lo pagado eran las 9 hamburguesas por supuesto...) Por no comer unos si y otros no, nos quedamos esperando ya desengañados con el Bávaros... pero tras media hora sin que llegue el repartidor ya algunos empiezan a cenar las hamburguesas ya congeladas. Llegan las 00:05 siguen sin llegar!!!, ya ni las queríamos porque estábamos cenando otras cosas, pero estaban pagadas... Vuelvo a llamar y me dicen que tienen que estar al llegar, me quejo de que es una verguenza lo que nos han hecho pero ni caso. Total que llega el repartidor a las 00:18... Le pregunto a ver cómo a podido tardar tanto, ¡Y me dice que le habían dicho que haría 2 entregas antes de la nuestra! ¡Increíble!!! Como he dicho en la primera línea...nos han...