MOBBELtur TIENDA de sofás — Local services in San Andrés del Rabanedo

Mobbeltur Experiencia no muy buena El dia 9 de septiembre compramos un sofa en las instalaciones de mobbeltur leon. Dimos una entrada , firmamos un documento de precompra y muy amables nos dijeron que tardarian 45-50 dias en entregarlo. Cual fue nuestra sorpresa que 50 dias despues no teniamos noticias de mobbeltur. Llamamos preguntando y nos dicen que han hablado con el proveedor, pensabamos que ellos mismos eran fabricantes, y que le quedaban unos ultimos retoques y nos lo enviarian como muy , muy tarde el dia 18 de noviembre(palabras textuales). Hasta aqui la sensacion que nos daba era que se habian olvidado de nosotros pero puede pasar, raro en una empresa de esa entidad , pero puede ocurrir. 18 de noviembre y ni una llamada ni una noticia de mobbeltur. Siguiente paso personarse en mobbeltur para saber que pasa puesto que a dia 19 de noviembre ni tenemos sofa ni tenemos dinero con lo que el enfado es logico y normal. "Buenos dias venimos a conocer el estado de nuestro sofa" ...preguntas logicas para saber e introducir datos en el ordenador y por arte de magia el sofa estara el jueves 21 de noviembre en casa. 73 dias para su entrega . La entrega fue perfecta aunque el sofa no esta bien rematado.Adjunto foto. Los empleados encargados del transporte muy amables y profesionales y el sofa es una maravilla eso es verdad. P.d. ¿Si no nos personamos alli ese sofa se hubiese quedado en el olvido mucho mas tiempo? ¿Realmente es asi como se trata al comprador de un sofa en mobbeltur? Nunca lo sabremos pero futuros compradores tengan en cuenta que les puede pasar y es una lastima dejarse guiar por el prestigio de una marca y que luego te pase esto. Por cierto en ningun momento hubo ninguna disculpa verbal ni escrita por parte de mobbeltur. Que menos que asumir el error y al menos disculparse pero es una opinion personal basada en una experiencia comercial...

Yo he comprado unas butacas muy chulas modernas preciosas las he visto en la tienda y me encantaron giratorias.., me las tapizaron como yo quería, polipiel blanco y tela, he de decir que me tuvieron que cambiar una pata de una porque estaba defectuosa y seguía dando problemas y me lo he tenido que resolver por mi cuenta . También he de decir que no era el mismo relleno que yo probé... tampoco me queje porque estaban compradas y cambié el relleno y no hubo manera de resolverlo son incomodisimas ,después de 12 años he tenido que retirarlas porque la polipeil un asco ha pelado todo hasta por donde no tiene roce , lo que es la tela muy buena calidad porque están como el primer día y es por donde más desgaste tendría que tener, la polipeil malísima calidad y no es el tiempo, porque tengo unas sillas las he tapizado yo con polipiel y están impecables. No tendría mayor importancia si no fuera que cada butaca me coso 600€ cada una. También había comprado un sofá y tiene el mismo problema, con la polipiel blanco,las esponjas del asiento he tenido que cambiarlas al poco tiempo porque se hundían, he tenido que gastarme otros 200€ aparte de lo que me costó el sofá que tampoco me fue un regalo otros 1600€ había pagado, creo que con la polipiel tienen un problema. No les...

Calidad ínfima de sus productos. A los 4 años de comprar un sofá de más de 1000€ este es el estado del tapizado. Pero como la garantía es de solo dos años... 'ajo y agua' textualmente digo por la encargada. Edito: la limpieza no tiene nada que ver. La encargada nos confirma que eso le ha pasado a muchos clientes, pero que a ellos le vendieron esa tapicería como muy buena y que al tiempo a todos les ha pasado lo mismo. Que 'lo siento, pero has tenido mala suerte'. Eso sí, no inician reclamaciones contra el distribuidor de la tapicería y siguen trabajando con ellos con absoluta normalidad. Y futuros posibles clientes: sepan que 1035€ de sofá para Mobbeltur es una gama económica y que les puede pasar eso. Evidentemente rechazamos pagar 350€ por reatapizar el sofá si no tengo garantía alguna de que esto no me vuelva a pasar con el nuevo tapizado. Y finalizo: si una marca de coche encuentra un problema a nivel global hace una llamada a revisión de todas las unidades afectadas a coste cero para...