Euromueble La Laguna — Local services in San Cristóbal de La Laguna

Muy mala experiencia NO con Euromueble sino con la vendedora Esmeralda, no dejen que ella los atienda porque no tiene palabra. Mi marido y yo fuimos a comprar una mesa y cuatro sillas, ella nos atendió y quedamos en que hoy día 21 de septiembre nos lo traerían,a todas estas la mesa llevaba reservada más de un mes. Pues hoy llamo para ver a qué hora me traerían la mesa y resulta que solo me traen las sillas y la señora Esmeralda nos dice que ella nos advirtió que la mesa nos la entregarían la siguiente semana, pues NO, TODO ES FALSO. Ella no nos avisó de eso, intentó culparnos a mi marido y a mi diciendo en todo momento que ella nos avisó y que, que más daba esperar una semana más. Poca credibilidad tiene Esmeralda y se la ha quitado ella misma. Solo me queda agradecer al señor Daniel que él sí que nos buscó una solución y al repartidor de la zona que hará un esfuerzo en traernos la mesa antes. Volveré a comprar en Euromueble pero no dejaré que ella me atienda, el no tener palabra dice mucho de ella. Y por último me dirijo a Euromueble, lean otras reseñas donde hablan de ella, somos varios quejándonos de esta señora, el problema no somos nosotros los clientes, el problema se ve claramente que es de ella y sus pocas ganas de hacer su trabajo bien. Por empleados como estos las...

Porque no hay 0...señores vayan a comprar mejor al rastro ..m vendieron unos muebles k se quedaron en un trastero sin montar porque era obra nueva ..sacamos fotos cuando dejaron la mercancía y hace poco se procedió al montaje por sorpresa nuestra cuando desembalan la mercancía el mueble venía roto y sin patas( según la comercial, si quería las patas del mueble tenía k pedirlas otra vez ,osea PAGAR MAS incluso viendo en la foto k dicha mercancía no me había entrado) .mandé la foto al número k tienen en la entrada de incidencias y x casualidad las patas estaban en el almacén😂😂Finalmente me tuve que quedar con el mueble roto. Xq según ellos lo rompimos nosotros (estaba totalmente embalado y lo desembalaron los chicos del montaje)x favor NO COMPREN AHI porque cualquier cambio o devolución les va a costar un jaleo y buscan lo q sea para no hacerte el cambio... si compran algo aunke no vaya a ser montado al momento abran la mercancía y revísenla xq los muebles x lo visto ni garantía tienen y saquen fotos porque después faltan piezas y te dicen que tienes que volver a pedirlas para...

Compré un mueble en Euromueble la Laguna hace 3 meses . Antes de cerrar la compra, pregunté expresamente si incluía el desmontaje del mueble antiguo. Me aseguraron verbalmente que sí, que se encargarían sin problema. En ocasiones anteriores , en otras tiendas similares, asumen este servicio , pero siempre me aseguro preguntándolo por asegurar ya que yo no tengo disponibilidad para encargarme de ello y tengo un horario laboral muy exigente

Sin embargo, ahora que ha llegado el momento (3 meses después) me dicen que no lo van a desmontar y no me ofrecen ninguna solución excepto pagar un importe que asciende a la mitad de la compra o que “busque a alguien que me lo desmonte”. Me siento engañada, di por hecho que la palabra dada tenía algún valor, y confié en que la atención sería profesional.

El trato inicial fue correcto, pero el servicio final ha sido deficiente. No repetiré jamás ninguna compra ni recomendaré esta tienda. Al que lo haga le recomiendo que soliciten todas las condiciones...