Muebles Correa — Local services in Santa Cruz de Tenerife

¡¡Pésima atención!! Una semana para montar una cocina de 6 módulos. Compras el fregadero y tú cómo cliente tienes que comprar los flexibles cuando ya has pagado por ellos y por el montaje completo de la cocina. Después de 4 meses de que monten la cocina, SE TE VIENE ABAJO, las gavetas se descuelgan, se sale el agua del grifo,... Acudes a la tienda un lunes para que te solucionen TODOS los problemas y quedan en que en esa semana lo tienes resuelto. Te llaman para concertar una cita para ir a tu casa y solucionar todo lo que has reclamado y, cual es la sorpresa...¡NO APARECEN! Llamas a la tienda nuevamente para ver porque no han venido y la respuesta es "HOY EL CARPINTERO NO TIENE TIEMPO", y pregunto...¿A quién han llamado para avisar? Después de 3 semanas no te queda más remedio que volver a pasar por la tienda porque te llaman por teléfono para concertar una cita y no aparecen. Pides una hoja de reclamaciones y volvemos al mismo teatro de hace tres semanas. Exijo que me den por escrito el día y la hora a la que van a ir al domicilio y les comunico que si no aparecen, como ya es costumbre, me voy a la oficina del consumidor. Aparecen en el domicilio el día y hora señalado pero... ¿cuál es la sorpresa?, ¡VIENEN CON LAS MANOS VACÍAS! No te solucionan el problema de que se estén cayendo las gavetas, tampoco que el grifo que te vendieron y te montaron hace 4 meses te suelte más agua por encima de la llave que por donde debería salir, y alguna u otra cosa estética que tenían pendiente de solucionar. Facilitas un correo electrónico y exiges nuevamente que te pasen por escrito el día y la hora a la que piensan volver, al igual que te detallen cada una de las cosas que van a hacer. Como no te han enviado NADA y no han sido capaces de llamar para comunicarlo por teléfono, vuelves a ponerte en contacto con la tienda vía telefónica y te comunican que te iban a llamar en ese momento para que el carpintero fuera por la tarde (cosa que era imposible porque no había nadie en casa y no habían preguntado al cliente si era posible o no) Como se les ha comunicado en diversas ocasiones, les solicito una vez más que me pasen por escrito lo que van a hacer y me confirmen día y hora. ILUSA YO! Después de tres semanas de la primera queja, aparecen para solucionarme los problemas pero SIGO ESPERANDO EL CORREO ELECTRÓNICO DONDE SE ME CONFIRMA DÍA Y HORA Y DONDE SE DETALLAN LOS TRABAJOS A REALIZAR. Mandan al carpintero con una documento para que me lo de como si fuera el correo que solicité. Documento que fue redactado en Word, sin sello de la empresa ni haciendo reseña a la empresa o los datos de esta por ningún lado. Cuando llamas a la tienda para reclamar por vigésima vez, te dicen que ellos te llamaron para concretar el día y la hora a la que iban a ir por el domicilio, cuando fuiste tú cómo cliente quién tuviste que llamar. También te dicen que te mandaron el correo electrónico que solicitaste el cual nunca ha existido. Prueba de ello que cuando solicitas que te reenvíen el correo electrónico para verificar que se mandó en el momento que ellos te aseguran y no cuando estás reclamando de nuevo, no lo encuentran y te siguen diciendo que lo tienen ahí delante pero que no te lo pueden mandar. EN RESUMEN: SON UN@S INCOMPETENTES Y SE RÍEN DE L@S...

Señores les quiero contar lo sucedido, este lunes dia 17/12/2018 me dirijo a este establecimiento a comprar una nevera ..bien compre y page de contado mi nevera, supuestamente el jueves de esa misma semana me la traian a casa pero como solo podia recojerla por la tarde me confirmaron directamente en la tienda que la enviaban el viernes dia 20....cul fue la sorpresa ....en vista que no venian y pasaba el tiempo me decido a llamar tienda ....y me dicen que no tienen la nevera ...excusa que la que queda tiene un golpe y asi no me la llevaran..lo sierto es que no se dijnaron a llamar para comentarlo ni siquiera me pidieron disculpas ...SEÑORES VISPERAS DE FIESTAS CON NIÑOS EN CAS Y SIN NEVERA NI COMIDA .YO PAGE MI NEVERA Y AHORA NI TENGO NEVERA NI TENGO MI DINERO Y CASI NO PUEDO NI TENER COMIDA EN CASA POR ESTA SITUACION. SEPAN USTEDES QUE PEDI HABLAR CON EL RESPNSABLE DE LA TIENDA Y ME LO PASARON POR TELEFONO ...ESTE SEÑOR ME DIJO QUE NO HABIA NEVERA Y QUE EL NO PODIA HACER NADA..ME SIENTO DESCONSERTADA ,ENGAÑADA Y MUY DOLIDA PORQUE CASAI PIDIENDOLE POR FAVOR SOLUCIONARA ESTE PROBLEMA QUE OCASIONAN ELLOS ..NO SE ME TIENE EN CUENTA Y NO SOLUCIONAN. NI NEVERA NI DINERO NI SOLUCION NI SIQUIERA RESPETO. SEÑORES QUE NO LES PASEN.FELICES FIESTAS COMEREMOS EN ESTAS FIESTAS ENLATADOS Y TOMAREMOS AGUA DEL TIEMPO Y A LOS NIÑOS EN VEZ DE LECHE BATIDOS .ESTO ES...

Después de esperar 4 días para la entrega de muebles llamo yo no se molestaron ni en llamarme ellos y decirme q un armario no esta disponible q tengo q esperar dos meses para dármelo y el trato de una de ellas es nefasto será xq los muebles m los da el ayuntamiento espero que las asistentas sociales no manden a mas nadie ay te tratan como si ellos te estuvieran regalando las cosas no lo...