Tien21 Poligono — Local services in Toledo

Nunca he puesto una reseña, pero a TIEN21 del polígono se la debo desde hace ya 5 años. Mi trato con ellos empezó como pongo hace 5 años, con la compra de dos cocinas una para mí hija y otra para mí. La primera cocina se la iban a montar a mí hija, pero por motivos de la constructora que no quiero ni acordarme, se retrasó año y medio, con los muebles hechos y los electrónicos comprados, que tuvieron que guardarlos en la tienda y carpintería, no nos dijeron nada, no nos presionaron, no nos pidieron nada.... Por lo que estoy paso de un trato de vendedor a comprador a una muy buena amistad. Cuando hubo que montar la mía, el montador en ese momento era Carlos, un profesional de 10. De Mercedes que decir, ella es una profesional de matrícula de honor y perfeccionista, trabajadora, buena persona hasta el limite. Y si hay algún problema hasta que no queda solucionado y perfecto no descansa. Luego está el jefe ( dueño) Luis, lo mismo un encanto de hombre, bueno para sus clientes y con sus trabajadores. Que han ganado con todo esto, que cuando tengo que recomendar a alguien para la compra de una cocina o electrodomésticos los envié a TIEN21 del polígono con la seguridad que no van a salir defraudados. De echo de mis cocinas ya han salido al menos 4 cocinas más, y alguna más de cuando he ido a tienda y había alguien que conocía y les ha dicho Mercedes, preguntarle a Rosa que tal su cocina. Hace dos años compré un frigorífico que hubo que comprarlo con urgencia, no funciono bien, el servicio técnico no hacía ni caso y no daban soluciones y tanto Mercedes como Luis tomaron la mejor solución para su clienta que era yo, satisfacción de infinito %. Ahora se me ha roto la lavadora y donde iba a ir a comprarla, pues a la tienda de MIS AMIGOS, porque en eso se han convertido en este tiempo. MILLONES DE GRACIAS POR TODO, SEGUIR CON ESE TRATO EXQUISITO PARA...

Estamos muy agradecidos a todo el equipo de Tien21 por el resultado obtenido con nuestra nueva cocina. Desde el minuto uno Mercedes, que fue quien nos atendió y nos recibió con los brazos abiertos, nos ha asesorado y  ayudado con todo el proceso, gracias a ella nuestra cocina es perfecta! Nos explicó todo el proceso paso a paso y encima derrochando alegría, no se puede pedir más. Es toda una profesional y se nota que disfruta haciendo su trabajo, lo  cual nos ha facilitado mucho la labor de compra y toma de decisiones. Para mi era un poco estresante tener que decidir todos los detalles y ella nos ha ayudado en cada paso que hemos dado. De verdad que no podemos estar más contentos con el resultado. Gran profesionalidad y calidad en los productos.

El montador, Fernando, también merece su mención pues se preocupó de que todo fuese perfecto y además en tiempo récord.

Si en tu equipo solo cuentas con grandes profesionales, el resultado es impecable. Si es una tienda que ha funcionado de toda la vida, por algo será. Lo recomendamos totalmente si están buscando instalar una nueva cocina o si necesitan electrodomésticos, menaje, etc. Sin duda repetiremos y lo anotamos como nuestra tienda...

Conocía la tienda de la compra de algún electrodoméstico y la experiencia había sido muy buena. De manera que cuando tuvimos que cambiar la cocina no dudamos en confiar en ellos. Y la experiencia fue aún más grata. Mercedes acudió a nuestra casa a los cinco minutos de la primera llamada, ya que era un caso urgente. Nos guió y aconsejo en todo momento y se preocupo de que los plazos fueran lo más ajustados posibles, teniendo en cuenta que además era semana santa. Vino a casa las veces que fueron necesarias y el trato fue cercano y profesional en todo momento y en un abrir y cerrar de ojos teníamos cocina nueva. La cocina es preciosa, se ajusto totalmente a nuestro presupuesto y el trato del montador fue también de 10. Es una tienda familiar que tiene detrás una gran marca y con un equipo humano excepcional, desde el primero hasta el último. Lo recomiendo sin ningún tipo de duda. Sea para comprar una simple batidora, una tele o la cocina de tus sueños....no lo dudéis, visitar tien 21...