Cash Converters — Local services in Zaragoza

Intenté devolver el producto 1 día después del plazo de desistimiento. El producto estaba nuevo y no había sido usado.

Les expliqué los motivos de no poder acudir antes (viaje al extranjero con el trabajo) y me dijeron que habían pasado 16 días y el plazo de devolución terminaba el día 15, el día anterior. Me dijeron que me lo tendrían que recomprar a precio "de mercado" como cualquier otro artículo que adquirían, aunque fuera de su propia tienda y aún estando 24h tan solo vencido el plazo de devolución. Por el producto había pagado 360eur. El día 15 me hubieran devuelto 360eur. El día 16 me podían "recomprar" el artículo a 120eur. "Y ese precio es por las molestias de lo sucedido", me comentaron, "Estamos fuera de temporada, si no te importa sería más ventajoso para ti guardarlo en casa si tienes espacio y en un par de meses vuelves, que estaremos en temporada y te podremos pagar más porque habrá más demanda ".

Su margen era un 200%. Vendían el producto a 3x su precio de compra.

A los dos meses volví. En temporada. El nuevo precio eran 100eur. Mismo producto. Sin abrir. Sin desembalar y sin estrenar. Les devolví el producto y me marché con el dinero pero no me volverán a ver por allí.

No digo que eso sea denunciable ni que sea un timo ni nada por el estilo. Con el contrato en la mano, yo decidí comprarlo, yo fui quien me arrepentí de la adquisición y yo regresé a devolverlo un día después de su periodo de desistimiento. La culpa era mía. Hasta ahí está claro. Pero la falta de tacto, el mal servicio al cliente, y carencia de mano izquierda...en fin. Perdieron un cliente para siempre y cualquier referencia posterior que he tenido que dar si me han preguntado ha ido en esta línea. Sin subjetividades. Lo que ocurrió objetivamente. En fin. Cada cual que extraiga sus propias conclusiones. Esos son sus márgenes y esas son sus condiciones. Avisó para...

Aclarar que todas mis gestiones han sido por la web... Cuando he realizado compras no ha habido ningun problema, únicamente en una se olvidaron de meter un cable de un smartphone y me reembolsaron rapidamente 15 euros. Cuando he intentado vender, lo primero es que las tasaciones son bajisimas y para una que fue decente de un smartphone y me decidi a vender tras enviar fotos del producto y el producto en si, recibo otra tasación, indicando que el teléfono presenta arañazos (falso) y me ofrecen 40 euros menos de la primera tasación... No volveré a intentar vender nada con ellos. Actualizo...nunca había tenido problemas con los artículos comprados...hasta ahora. Compre un móvil Samsung Galaxy z fold 3...819 euros. Lo compre porque anuncian garantía de 2 años. A los 2 meses se estropea la pantalla interna, comienza a verse mal. Me pongo en contacto con ellos y vienen a recoger el dispositivo. Después de varios días y varios correos y mensajes por Messenger no sé nada de mi móvil y me dan largas. Como pague con PayPal, abro reclamación y en seguida me contestan que el dispositivo está en el servicio técnico. 3 semanas después, me escriben que no cubre la garantía la reparación, por mal uso ( según el informe técnico la pantalla se rompió por golpe en la bisagra) todo totalmente falso ya que no ha recibido golpes ya que desde el día 1 le pusimos funda protectora...los golpes que dicen son marcas que ya las tenía en el momento de la compra ( tengo fotos del anuncio). En resumen, NO RECOMIENDO PARA NADA COMPRAR NI VENDER NADA CON ELLOS. Si el producto cuesta 10 o 15 euros igual el servicio técnico se hace cargo. Si cuesta más dinero os dirán que habéis...

Todos sabemos cómo son este tipo de comercios, nunca van a tasar algo bien ya que después lo tienen que vender ellos, pero lo de esta franquicia tendría que ser denunciable.

Se nota los que trabajan con valores de ética y los que se aprovechan de la necesidad de las personas como es el caso.

Os cuento mi caso, tengo ocupando sitio en un armario, en PERFECTAS condiciones, una pareja de platos de dj, los más cotizados del mercado ya que fue una edición limitada y ninguno tiene ya esas características. Están intactos, los vendo únicamente porque me he actualizado a digital. Ya vendí otra pareja en wallapop en menos de 24h (1000€ la unidad, los vendí tan rapido porque no encuentras ninguno por debajo de 1500€ y no en buenas condiciones) pero esta vez,por no contestar y aguantar a toda la cantidad de gente que escribe pienso… “voy a probar en esta tienda” Incluyo de regalo (inocente de mi) las agujas sin uso valoradas mínimo en 100€ cada una.

Pues bien, su tasación por la pareja, nada de separado, es de 300€ 😂 Tan convencido le dije… nono, que las agujas las regalo con los platos, eso no me lo tases.

Cuando me dijo que no, que eso era lo que me daban por los platos, la verdad que nunca me he reído tan a gusto en la cara de alguien.

Hay que ser ESTAFADORES, yo porque fui a probar esta tienda, pero ojo con las personas que de verdad necesiten vender las cosas… hay un mínimo de ética y aquí no lo tienen.

POSDATA: 8 horas desde que he puesto el anuncio en wallapop a 1100€ cada uno, ya he vendido uno...