Pizza Hut — Local services in Ponce

Realice una orden Pizza Hut Monte town Center hoy 3/24/2023 a las 7:07pm para delivery y me indicaron que se tardaría de 45 min a 1hr a lo que accedí sin ningún problema. Después de hora y media llamo a verificar el estatus de mi orden y me indican que estaba ahí todavía porque se equivocaron en un artículo (chocolate dunkers) y el delivery no se la llevo. Le pregunto entonces si me la iban a traer y cuánto más se tardaría me dijeron que 30 minutos adicionales o más en lo que regresaba el delivery. Le pregunté hace cuanto habían salido mis pizzas a lo que me dijo unos 50 minutos a 1 hora. Le pregunté si me iban a entregar esa misma orden que después de dos horas aproximadamente estaría llegando a la casa fría a lo que me indicó que si pero que iba a preguntar y le dije que mejor me cancelaran la orden a lo que me dijo que esperara en lo que consultaba y me dejaron esperando por 10 minutos más… por lo que enganche y no creo que los vuelva a patrocinar. El problema no era el tiempo de espera es que si después de decirme que la pizza llevaba 1 hora y que tenía que esperar media hora o más porque llegarán que sería un total de 2 a 2:30 horas más me entregarían una pizza fría… eso no sería un producto fresco y de calidad… A eso sumarle la falta de respeto de dejarme esperando en el teléfono 10 minutos más sin importarle que yo estaba ahí. Les aseguro que si hubiese gritado y les hubiese faltado al respeto ahí si me hubiesen tratado bien y me buscaban alternativas pero como a pesar de mi molestia siempre fui respetuoso eso les dio luz verde para hacer lo que les dio la gana conmigo. Muy mal...

This location is a carry out or delivery restaurant, although you can eat also there but it isn't like the other Pizza Huts where you get table service. That said, it's very well loaceted near the PR-14 and a Wal-Mart Supercenter. The staff is usually very nice and the waiting time for your order is OK. They share the building with a Taco Bell, giving you more options about...

The employees lately they seem to be shouting and goofing around, you can hear them on the background while you order on the phone. One time the pizza was over done (a little burnt). I'm not coming back here and I suggest you to check your pizza every time you come to...