Açaí Express — Local services in San Juan

Horrible service from Zashary. i placed an order and was charged, then come to realize that my order wasn’t correct. This place is far from EXPRESS. Team Member Zashary has an attitude and very unprofessional. She messed up my order but repeated my correct order twice and still managed to get it wrong. I guess being brain dead is a requirement to work at Açaí...

El de Carolina (cerca a Jalisco) trato de 1 de las 2 empleados q estaban en turno de las 10pm horrible, marzo 8 2025. NO nos percatamos de la pizarra (servi-carro) donde se ordena y llegamos directo a la ventanilla, con una actitud antisocial, nos envía a dar la vuelta y pedir en la pizarra, tardo más de 2 min en hablar por el microfono, le doy las buenas noches (para verificar q me escucha!) "Digame" fue su contestación, vuelvo a decirle "buenas noches por 2da ocasión y nuevamente "digame", pido 1 de 3 ordenes que IBA a realizar, me dice q el mega bowl no tiene el envase pequeño, que tiene mediano aunque se sirve en el mediano siempre!! Por la cantidad de frutas q lleva, le digo q ok, me lo de en el envase mediano pq se q ahí se sirve, me dice con una actitud de arrogancia o malcria, q no hay pequeño que lo tiene que cobrar extra!!...se nos quito el deseo de comprar y perdió 3 ventas! Ojo* en el servicio al cliente es MUY IMPORTANTE la cortesía, amabilidad y respeto* No es un favor lo que se...

Fui a comprar un fruit cup como hago normalmente que me cuesta $5.03, $4.75 del fruit cup el resto en IVU. La cajera me dice que son $12, le pregunto por que si solo pedi un vaso con guineo, fresa y blueberry y me dice que ese es el costo. Le digo que no que son $4.75 y me dice que perdon que cobro mal pero solo bajo a $9.80. Le digo que algo esta mal y resulta que estaba cobrando kiwi y frutas que nadie le pidio. Cuando lo corrige baja el costo a $7.60. La empleada llamo a la gerente y le trato de explicar y ella dijo que ese es el precio que lo pague o me vaya. Me termine yendo y pidiendo por el app donde me costo lo mismo que siempre cuesta, $4.75. No se que tipo de estafa estan tratando de hacer en esta tienda pero toda la situacion...