Restaurant La Citadelle — Restaurant in Bejaia

Premièrement je suis une femme et je n'aurais aucun problème à venir vous voir sur place si je ne vivrais pas à l'étranger. Je ne mets pas en doute votre expérience mais cela ne m'empêche pas de vouloir donner mon avis sur votre établissement et un avis ne devrait pas être pris personnellement. Un établissement qui se respecte cherche à obtenir les commentaires de ses clients afin d'offrir un meilleur service, alors que votre réponse prouve que vous n'êtes pas ouvert aux critiques. J'étais seulement confuse et étonnée par tous les commentaires positifs alors que je n'ai pas du tout aimé mon expérience dans votre restaurant!!

Commentaire précédent: Je ne recommanderai pas ce restaurant à mon pire ennemi! Aucune propreté (verres, table et ustensiles sales et/ou collants)! J'ai été terriblement déçue par la nourriture qui n'était pas du tout à la hauteur de mes attentes pour un restaurant 4 étoiles et demie. En d'autres mots tout laissait à désirer. Je ne comprend pas tous les commentaires positifs (probablement de faux comptes), ce restaurant ne mérite qu'une étoile, seulement pour le nom qui...

restaurant qui demande beaucoup d'amélioration. Le service client est nul. La nourriture est sans goût. LE hmiss est fait sans tomates et rempli d'huile d'olive. le plat a 4500 dinars: c'est de l'arnaque! meme pas un morceau de viande: que du poulet. le jus de citron n'est pas 100% pur mais le serveur n'a pas manqué de nous mentir pour vendre la carafe a 750 dinars. Le serveur n'a aucun sens du service client: ne faisait pas du tout attention aux tables: il etait trop occuppé a draguer une cliente de la table d'à côté. Il fallait a cahque fois l'appeler pour nous ramener du sel, des serviettes, des verres...C'etait la cata. Nous avons essayé d'avoir l'attention d'autres serveurs mais en vain, ils etaient plus preoccupés par leur telephone que les clients. Bref, il est dommage qu'une jolie place comme ça soit géré par des employés...

Restaurant sale,un menu pour trois ,on a du demander pour avoir un menu /personne. Serveur insistant sur le choix de ce que nous voulions prendre, carte incomplète ( tout ce que nous avons demandé n'était pas disponible) La cerise sur le gâteau, mon morceau de viande immangeable, odeur bizarre, pas frais du tout,j'ai refusé de le manger, le serveur prétexte un problème avec la plaque !!!!,plat changé par une cuisse de poulet, mon Dieu,aucun goût, odeur bizarre de la viande, je n'ai rien avalé. En guise de geste commercial, on nous a fait payer que la dorade prise par une des personnes avec qui j'étais et une assiette avec quelques morceaux de pastèque et melon !!! Le serveur nous a suivi pour nous demander de ne pas mettre un avis négatif. Vraiment à éviter, à part si bous voulez finir...