Casbah Istanbul القصبة اسطنبول — Restaurant in Ben Aknoun

Pour commencer, ce centre commercial est juste une catastrophe le parking très mal fait très étroit, les ascenseurs.... A l'arrivée au restaurant un monde fou déjà en liste d'attente (jeudi soir) nous avons attendu une trentaine de minutes pour passer à table Durant cette attente j'ai remarqué que les sanitaires étaient dans un état catastrophique . La décoration est simple Y'avais beaucoup de bruit , de la musique, des gens qui parlent fort, des chariots des serveurs, sans parler des cris et pleure des enfants ..... Nous avons commandé directement les plats sans entrée (je ne me rappelle pas des noms des plats) Viande hachée Francis au fromage façon turc : c'était savoureux et goûteux *Chawarma: je trouve que la chawarma était sèche *Cotes d'agneau : la viande n'était pas tendre, et elle avait aucun goût spécial. Côtes grillées Classique comme on fait à la maison En général j'étais déçu par les plats sauf celui de la viande hachée *Un jus de citron simple *Ayran: pas bon il n'a rien à avoir avec le ayran qu'on prend en Turquie *Comme dessert nous avons pris du Ketmer et du thé : le gâteau est Léger, bon pas sucré, mais il manque de glace et de la pistache Le thé n'est pas bon *Pour finir je voudrais parler du service et de l'accueil, tout le monde était dépassé, le serveur nous explique clairement qu'ils n'arrivent pas à gérer *Nous avons commandé le dessert après le repas via un serveur turc, après plus de 30 minutes d'attente on demande à un serveur algérien de confirmer que notre commande est bien passée. Le turc a non seulement fait une erreur (donc on a passé une autre fois la commande) et il était mécontent de notre réclamation ,(il a fait une grimace ) *Vers 23h30 on discuté autour du thé et le dessert le turc vient nous informer que les restaurant ferme et qu'on doit quitter, tout en sachant qu'ils y'avait des gens qui mangé encore , c'est vraiment inacceptable de perturber des gens qui mangent en débarrassant la table au même temps, j'étais choquée Les prix sont chers (une augmentation par rapport à mon dernier passage qui date de quelques mois uniquement) , le rapport qualité prix est...

As a regular customer ,i was shocked by the horrendous service we received yesterday .The turkish waiter was puffing ,clapping his hand for us to finish eating ,removing my starter plate while i was eating ,giving us dirty looks .He gave us our dessert even though we haven’t finished our main so we requested for the dessert to be returned .He was very inconsiderate and started swearing in turkish ,it was absolutely the worst experience i have ever received at a restaurant an absolute disappointment and after complaining not even an apology . Never...

Je suis partie en avril au resto avec mon amie. C'est vraie que la nourriture était bonne mais les serveurs n'arrêtaient pas de roder autour de notre table comme pour nous presser de terminer. Au vu des prix de votre menu, on devrait pouvoir rester minimum 2 heures, apprenez à respecter les clients. Et dès qu'on a fini, ils ont débarrassé comme pour nous liquider. Un comportement froid et pas accueillant du tout. C'est dommage que le comportement des serveurs gâchent le charme de la nourriture délicieuse. En tout cas c'est un comportement qui ne donne plus envie d'y mettre ses pieds, les clients, c'est censé être bien accueilli et pris en charge et non pas liquidé. On ne vient pas que pour manger là bas, on vient se poser pour discuter et être dans un cadre agréable en consommant des plats de qualité mais les serveurs ont gâché l'atmosphère. Je tiens aussi à préciser qu'il n'y avait pas de monde. il y avait plein de tables vides donc le comportement des serveurs n'est pas justifié. J'espère que les mauvais avis seront pris en considération et que le comportement repoussant des serveurs sera transformé en comportement chaleureux car ceci est la clé pour fidéliser les clients. Jai fait le tour des avis et remarqué que je ne suis pas la seule à signaler ce souci! Pour ma part, je trouve qu'il Y a de bien meilleurs restos, même moins chers avec une nourriture aussi bonne et un personnel accueillant, poli et attentionné, qui méritent plus de clients au lieu d'aller dans des restos qui nous accueillent avec une...