Monte Carlo restaurant terrasse — Restaurant in Chéraga

I heard about Monte Carlo Hookah Lounge from a friend back in Washington, DC, and he couldn’t stop raving about it — so when I found out there’s one here in Algiers, I knew I had to check it out. Honestly, it did not disappoint. The food is amazing — fresh, packed with flavor, and just really well done. The atmosphere is super chill but still feels classy, and the staff is incredibly friendly and welcoming. It’s one of those spots where you walk in and feel right at home. The hookah is smooth, with a ton of great flavors, and they really know how to prep it right. If you're in Algiers and looking for a great night out with awesome food and vibes, Monte...

À fuir absolument !

Je n’ai jamais vécu une expérience aussi catastrophique dans un restaurant. Dès notre arrivée, on est frappé par l’état déplorable du lieu : saleté omniprésente, hygiène totalement inexistante, une odeur nauséabonde et un cadre à mille lieues des photos mensongères diffusées en ligne. Rien ne correspond, ni le décor, ni les plats.

L’endroit est tristement mal fréquenté, entouré d’un climat très louche avec une présence visible de prostitution autour. On se sent immédiatement mal à l’aise.

Côté service ? Une honte. Mon plat arrive 30 minutes avant celui de ma copine, et le troisième de notre groupe est “donné par erreur à une autre table” — il a fallu attendre encore plus longtemps. Aucun membre du personnel ne semble savoir ce qu’il fait : désorganisation totale, confusion, lenteur extrême. À croire qu’il n’y a pas de direction du tout.

Mais le pire, c’est la réaction du propriétaire. Face à nos remarques légitimes, aucune excuse, aucune solution, aucune remise — juste un méprisant : « On ne peut rien faire pour vous ». Un vrai manque de professionnalisme et de respect des clients.

Ce restaurant cumule tous les critères d’un endroit à éviter à tout prix. C’est une escroquerie sur tous les plans : visuel, gustatif, sanitaire et humain. Si je pouvais mettre zéro étoile, voire une note négative, je le ferais...

Honnêtement, c’est l’une des pires expériences que j’ai eues dans un restaurant à Alger. Service catastrophique du début à la fin.

Dès le départ, la serveuse ne connaissait même pas le menu, aucune communication, aucune organisation. On a passé commande, le gérant est revenu nous demander une deuxième fois ce qu’on avait pris. Résultat ? Plus de 30 minutes d’attente pour deux burgers et une salade César. Au final, ils nous ramènent seulement la salade et un seul burger.

Et le pire ? Après avoir mangé presque tout le burger, on nous informe tranquillement que le deuxième burger a été donné par erreur à une autre table. Ils nous proposent d’en refaire un, mais on en avait marre d’attendre, on a préféré annuler.

Mais ça ne s’arrête pas là : à la caisse, on découvre que les prix facturés étaient plus élevés que ceux indiqués sur le menu. Quand ma sœur demande à voir le menu pour vérifier, on lui répond avec un mépris total : « Le menu est en haut, si vous voulez, montez le chercher. » Aucun professionnalisme, aucun respect du client.

Franchement, c’est inacceptable. Entre le service inexistant, l’attente interminable, l’erreur sur la commande, et le manque de respect à la caisse, je déconseille totalement ce restaurant. Une...