Café Martínez — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Es la 2nda vez que vengo y las 2 veces tuve un servicio pésimo. En la 1era hice mi pedido del cual solo me trajeron 1 de las cosas y me quedé esperando una hora a que me traigan el resto hasta que me tuve que parar y ir a preguntar en la caja qué pasaba. Me dijeron 2 veces que ya me lo llevaban y cuando me harté fui a reclamar de nuevo y me dijeron que yo solo había pedido la bebida (como es posible si antes me dijeron que ya salía lo mío?). Hoy volví a ir por 2nda vez y tuve una muy mala atención y mala voluntad de parte del personal de vuelta. Llegué, me senté y esperé un rato, pero nunca vino nadie a traerme la carta asi que la fui a pedir yo a la caja. Terminé de comer y llamé a la moza para que venga y así pedirle la cuenta y no se me acercó, igualmente me la trajo y cuando lo hice le di una tarjeta de descuentos que tenía por mi trabajo. La moza me dijo que se la tuve que haber dado antes porque una vez emitido el ticket no lo podían cambiar, le dije que cómo se lo iba a dar si ella no se había acercado y dijo que tendría que haber avisado antes. Después fui a consultar en la caja por esto de que supuestamente no se podía cambiar el ticket pero cómo es que cuando la cuenta está mal sí se puede corregir, la chica no me supo dar una respuesta clara y me siguió negando el descuento que correspondía con mi tarjeta. Mi hermana tiene un negocio y emite esos mismos tickets y me confirmó que son muy fáciles de cancelar y que si no lo hicieron es porque no quisieron. Así que me fui habiendo pagando de más cuando supuestamente contaba con una tarjeta de beneficios. Me fui enojada y molesta con el trato del personal que no mostró interés alguno por corregir el error. No pienso ir nunca más y eso que soy una persona que nunca tuvo un problema así en ningun otro lugar, pero puedo decir que este es el ÚNICO lugar al que fui en toda mi vida al que no pienso volver y donde me trataron de una manera tan maleducada y...

Con todo lo que es franquicia en cadena la realidad es que lo que hay que ver es relación precio-calidad, sino uno se embrolla con el trato que le dió UN empleado de los muchos que tienen en cada turno y no juzgan realmente la marca. La realidad es que Café Martinez es rico y no te vacunan tanto con el precio, lo vale. Fui con mi novia, ella se pidió el "desayuno proteico" y yo un pocillo porque no tenía mucha hambre; tenía pensado pedirme algo después pero terminamos compartiendo y era bastante rico y abastecedor, para ser "individual". El local es TRANQUILISIMO. El trato de los meseros, como dije antes, depende del que te toque: nos vino a dejar la carta un lo que aparentaba ser una "chique" que se fue por cambio de turno y ni avisó que estábamos sin atender así que tuvimos que esperar. Gracias a Dios, atrás de ella nos atendió una mesera MUY amable, que lo era incluso a pesar de que estaba a mil. En todo lo que es exclusivamente café lo recomiendo un montón, también tienen buenos descuentos en café molido y es el único que compro hace unos años ya (recomiendo el moka italiano fuerte, de última...

Acabo de leer un comentario acreca de un jugo de naranja con un gusano y mala atención de la cajera. Hace varios años que soy cliente de esa sucursal particularmente, voy de 3 a 4 veces por semana, jamás un incidente, ni con la comida, bebidas, limpieza del lugar (siempre inmaculado), control de que no ingresen personas a perturbar la tranquilidad del lugar, siempre atentos tanto meseros/as como la encargada del local, sin excepción. Respetuosos, con conocimiento del comercio y dispuestos a que uno pase un momento agradble siempre. En la gastronomía, aún en sitios de nivel internacional y en países del primer mundo, éstas cosas suelen ocurrir, excepcionales pero suelen ocurrir, es muchas veces inevitable. Lo que no puedo comprender es la alusión negativa a la encargada del negocio, doy fé que ni ella ni nunguno de los chicos merece esas palabras. Se "matan" por brindar un servicio de excelencia. Obviamente no es agradble una cosa así, pero considero que hay que medir a la hora de calificar a alguien...