Café Martinez — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Experiencia olvidable! Pedimos tres cafés fríos y tres sandwiches los cuales solicitemos con el nombre de la carta.

1. trajeron solo dos de los tres cafés
2. 20 minutos después traen los sandwiches
3. sigue faltando un café lo reclamamos nadie se inmuta
4. veo mí sandwich de Jamón Crudo y le digo a la camarera aquí faltan ingredientes (literal era un pan tostado y abundante jamón crudo) rucula, queso, tomates etc.
5. la camarera no tiene idea de lo que la carta ofrece. No me ofrece resolver el error y frente a mí petición duda si puede hacerlo. Consulta y accede a traer de nuevo el sándwich.
6. el tercer café sigue sin ser servido y lo volvemos a pedir
7. pasan 30 min y nadie se ocupa de lo que estaba sucediendo
8. pedimos la cuenta, cansados de la espera y bastantes frustrados por la falta de atención al cliente.
9. nos dicen el monto sin entregar detalle de lo que nos están cobrando. Lo solicito! Se tardan en traerlo
10. pagamos y nadie se disculpó ni trato de resolver nada

Cómo dije al comienzo...fue una triste experiencia. Invite a mí familia a compartir una linda experiencia en el Nuevo Café Martínez de Crisólogo Larralde y Naón... pero no se pudo lograr. Mucha falta de servicio y nada de atención...

Fui un Martes a las 15 hs. No sé si era cambio de turno o qué pero había unas 5 o 6 empleadas alrededor del mostrador charlando con el barista. Me miraron cuando subí las escaleras pero ninguna vino a atenderme. Un empleado estaba en la mesa del balcón, otra empleada subió a charlar con él, estuvo unos 10 min, bajó y no me atendió. a los 40 minutos (literalmente eran 15:40) subió una chica al cuarto privado, me vio y me preguntó si estaba atendido. No me había ido porque estaba estudiando para la facultad, no tenía apuro. La chica fue súper amable y cordial, me ofreció un café de prueba para degustar, me trajo el pedido, al rato subió con la cuenta (que yo no le había pedido pero creo que intuyó que no iba a tomar otra cosa porque le comenté que estuve 40 min y ninguna de sus compañeras me quiso atender). Café Martínez tiene un café exquisito, el italiano es mi favorito porque es de granos tostados y le dan otro sabor. Tengo la App y me encanta, pero a este local específico no vuelvo. Sólo lo haría por la chica que fue amable y me trajo el pedido en seguida al saber que hacía tanto que estaba ahí. Por eso y por lo rico que es el café no le doy...

Pésimo servicio. De todos los Café Martinez que hemos visitado, este sin dudas es el peor y por el único que tengo que dejar una reseña mala. Fuimos a planta alta hoy sábado 18:20hs con mi marido y mis dos hijos pequeños, el local estaba casi vacío. Nos dieron las cartas, tardaron 30 min en venir a tomar el pedido ( y porque me tomé la molestia de bajar a decirles) mis hijos ya impacientes de esperar... la camarera alegó que el botón de servicio de la mesa no funcionaba (pero repito, nos vieron subir, estaba casi vacío y nos dieron la carta) luego de 15 min más de espera, tiempo considerable para preparar una comanda, nos llega el pedido, mi capuchino Italiano no estaba del todo caliente, y el café fuerte , casi quemado diría. El mini cake de crumble de manzana frío, como si lo hubieran descongelado hacía poco. En fin a esa sucursal definitivamente no volveremos. Y no está demás decir que nunca se disculparon...