Havanna - Italian Hospital — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

El lunes 3/2/2020 fuimos a merendar al local, pedimos unas tostadas con guacamole, 2 frappes de chocolate y 1 budin de banana. Para empezar tuvimos que hacerle señas a los mozos para que nos vieran, se acercaron (sin la carta) e hicimos nuestro pedido (en realidad pedimos 2 licuados de banana pero al rato nos dijeron que se quedaron sin bananas). Al traer el pedido vemos que las tostadas estaban quemadas (las pusieron del lado mas "pasable" para arriba para que no lo vieramos), los frappes tenian un gusto horrible (tal vez por el sorbete de cartón que es un asco), mi frappe estaba todo chorreado y adentro tenía una bola de hielo molesta (parecía un rolito). En la mesa de al lado se quejaron del tostado húmedo. Para irnos, tuvimos que acercarnos a la barra al pagar porque ninguno de los 7 empleados (si, conté 7 detras de la barra -sumando a los 2 mozos-) nos prestaba atención. El mozo nos pregunta qué tal todo, le dije "medio pelo" y se fue con cara de culo (sin preguntar qué era lo que nos había parecido...

Tuve un inconveniente con una compra .. ya que producto de el no prestarme atención se equivoca el cajero ya que estaba mientras me atendía riéndose con la de limpieza ... alo cual no me preocupaba ami siempre y cuando me atienda bien ... pero resulto ser que se equivoca y me da algo que no pedí y que no comemos ni yo y mi familia .. son alfajores mixtos y yo pedí se CHOCOLATE. alo cual medio cuenta al llegar a casa . Fueron 2 cajas ya que pedí una y me dice el cajero si llevaba 2 la segunda al 50% alo cual accedí sin pensarlo pero pedí de CHOCOLATE ....... volviendo alos días ya que vivo lejos ... y teniendo como respuesta que ellos no hacen cambios ... un cambio que le pedí amablemente y que fue producto de su equivocación ya que estaba boludiando el cajero hablando mal y pronto con la de limpieza... es por eso mi enojo ... la compra fue ala tarde tipo 18.30 ... día .martes 29 de junio del 2021. Pd; me tuve que conformar con algo que no pedí y pague...

Desastre, con la atención al cliente, a la hora de servir faltan los elementos necesarios.Y no se puede cerrar o modificar el sistema cuando el local está lleno de gente, obligando a pagar en efectivo, porque por no tener el sistema no se puede pagar con tarjeta de crédito. Habiendo dos personas a cargo del local, miraban al lado de la ventana, tomando su café, y viendo lo que sucedía, solo observaban mientras los clientes esperando más de 15 minutos para poder abonar con otro medio de pago, que no sea efectivo. El tiempo es valioso para todos, no solo los que trabajan en este local. Poca organización, mal momento de arreglar un sistema. Dejan mucho que desear. Poco personal a las mesas. Los productos son buenos pero lo rico lo desvaloriza la mala selección del personal, a cargo y al o a los encargados del local. Está es la segunda vez que me pasa durante 15 días. El 11-4 y el 25-4 fueron los días. El primero a las 1530 hs y el...