Havanna — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

La calidad de los productos está fuera de discusión, siguen siendo excelentes. Nos pasó ayer, que, llegando a las 19 35 hs, gentilmente nos avisan que el local cierra 20 15 hs, cuando cierra 20 30 hs. Si bien se valora el aviso, toda la estadía estuvo plagada de ruidos de correr sillas y mesas al barrer, como si nuestra llegada hubiera interrumpido el cierre y hubiera puesto de mal humor al staff. Casi 1 hora antes del cierre. Nos sentimos incómodos y terminamos saliendo antes, lo que resulta en paradoja, ya que el momento tranquilo que queríamos pasar (y que amablemente nos avisaron justamente para evitar estar a las corridas), no salió así. Todos podemos tener un mal día, o cuestiones internas del local que pasan como a todo ser humano. El tema es cuando eso se traslada al cliente. Ojalá haya sido un caso aislado. Tal vez se pueda mejorar la acústica del proceso y todos contentos. Paneles acústicos y felpa en la base de mesas y sillas serían una simple...

Hoy nos toca una confiteria de cadena, que sorprende por su calidad. Muchas veces los estandarizado en las franquicias (la mayoría de las veces) va en desmedro de la calidad. No es el caso de Havanna. El café exquisito y enorme (habiendo una medida aun mas grande), el pan muy rico y artesanal, al igual que la mermelada patagónica. El queso de la paulina muy rico tambien y la atención excelente, sumado a estar frente a plaza irlanda hace de la visita al local sea algo muy placentero. El combo de merienda/desayuno con tostadas viene con un jugo exprimido grande, por eso tambien el precio es un poco elevado pero vale cada centavo. por otro lado, y como bonus track pedimos un jarrito "Havanna" con leche condensada, muy rico tambien! y tienen como programa de fidelización la compra de un vaso recargable, que sale $350 pero cada vez que vas con ese vaso tenes un descuento de $200 en tu cuenta (valores al dia de hoy 18/11/2023) Sin dudas volveremos a Havanna de...

Desastre total El lugar es extremadamente pequeño con las mesas prácticamente pegadas. Pero como si esto fuera poco, permiten ingresar sin ningún tipo de restricción en cantidad a los clientes que desean comprar para llevar. En 10 minutos que estuve con mi esposa, hasta que decidí irme sin terminar lo pedido, fuí golpeado tres veces por las personas que pedían o retiraban lo pedido, quienes estaban literalmente casi sobre mi mesa. La gestión de este local, si es que la hay, es un desastre. El local es muy pero muy pequeño. Si quieren tener mesas adentro en la cantidad y distancia que actualmente las tienen, los clientes que viene a comprar para llevar deben ingresar en forma controlada o deben abrir una ventana para atenderlos hacia afuera. No sé cómo Havanna no controla y permite mantener la franquicia en estas paupérrimas condiciones que convierten la experiencia del cliente en...